Марина

Коваленко Марина Олександрівна

Місто:Дніпро
Контактна інформація
Телефон:[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Елект. пошта:[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Працювала в 3 компаніях 19 років

Директор магазину Carter`s компанія KIDDISVIT
21.11.2023 по 01.06.2025

• Забезпечення виконання планових показників;
• Організація та контроль дотримання бізнес-процесів магазину;
• Контроль за дотриманням стандартів обслуговування;
• Контроль мерчандайзингу;
• Якісний підбір та адаптація персоналу;
• Замовлення товару ( планування доставки, сбір відправлення товару)
• Замовлення концтоварів, та всього необхідного для функціонуваня роботи магазину.

Заступник керуючого магазину
05.2018 -07.2023
Inditex Ukraine, "ТОВ Бершка Україна", Дніпро
- Організація процессу відкриття магазину;
- Контроль якості обслуговування клієнтів;
- Аналіз комерційних звітів та щоденна робота з показниками;
- Комунікація з главним офісом;
- Приймання поставок та переміщення між магазинами;
- Підтримка та навчання персоналу магазину;
- Складання графіків роботи персоналу;
- Інвентарізація товару;
- Органіцація і контроль документообігу магазину ( касова дисципліна, звітність);
- Взаємодія з контролюючими органами;

Головний касир магазину
з 08.2014 по 05.2018 (3 роки 9 місяців)
ТОВ «Бершка Україна ",м. Дніпро

• Обслуговування клієнтів на кассі магазину;
• Тренінги касирів;
• Навчання керівника, що до контролю кассових операцій на кассі магазину;
• Оцінка знань нових касирів та планові зрізи знань для всіх касирів;
• Ведення кассових документів;
• Організація та навчання роботі на POS- терміналі;
• Організація інкасації;
• Архівування касових документів;Пр
• Керівництво штатом касирів 5 чоловік;
• Робота у торговому залі.

Головний касир магазину
З 09.2011 по 08.2014 (2 роки 11 місяців)
ТОВ "Пулл єнд Беа Україна ", м.Донецьк

- Робота з клієнтами в торговому залі;
- Координація роботи залу;
- Приймання поставок;
- Облік складу магазину;
- Облік і ведення кассових документів ;
- Робота на фіскальному прінтері.

Адміністратор магазину
з 04.2008 по 09.2011 (3 роки 5 місяців)
ТОВ "Пума Україна»

- Забеспечення ефективної та безперебійної роботи магазину;
- Контроль і забеспечення якісного обслуговування відвідувачів згідно стандартів компанії;
- Перевірка та покращення процедури переміщення запасів;
- Інвентарізація магазину;
- Обслуговування клієнтів;
- Робота в торговому залі;
- Приймання поставок;
- Координація роботи залу;
- Складання товарних звітів;
- Заміщення директора в магазині;
- Робота на фіскальному принтері та 1С;

Продавець-консультант
02.2004 - 10.2006 (2 роки 8 місяців)
ТОВ "Адідас Україна", м. Донецьк

- Робота з клієнтами в торговому залі;
- Допомога у виборі товару;
-Прийняття поставок товару та презинтація в торгівельному залі;
- Виконання плану продаж;
- Інформування клієнтів про спеціальні пропозиції та акції магазину;
- Забеспечення порядку в торговому залі.

Освіта «Донецький Національний Університет економіки і торгівлі імені Михайла Туган – Барановського»
Факультет «Товарознавство та комерційна діяльність»
Додаткова інформація
• BE NICE (Донецьк) – Встановлення контакта – Виявлення потреб покупців – Сумісність потреб з вигодой (2008);
• LET”S TALK (Київ) Березень 2011 – Вивчення процесів комунікації – Навчання технікам вербального та невербального спілкування
Професійні навички
• Навики роботи з ПК на рівні впевненого користувача
( MS Office, Interhet, 1С)