Діана

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з продажу
Інтернет-мазагин (4 місяці)
Досвід роботи в LP-CRM, Sales Drive, KeyCRM,
Sitniks CRM та в додатках Manychat, SendPulse.
Проводила консультації для покупців (як у
соцмережах, так і по телефону), уточнювала деталі
замовлення та оформлювала його у системі.
Робила допродажі (по телефону та в чаті),
оброблювала заперечення та завжди намагалась
знайти вирішення конфліктних ситуцій, щоб обидві
сторони залишались у виграші.

Менеджер з оптових продажів

ФЕЛЬДМАН Інтернет магазин (більше 1 року)
ДІАНА Разом з командою менеджерів допомогли
ДМИТРІВНА компанії за півроку збільшити продажі у 3 рази та
вийти на великий опт (чек замовлень 100-500
тис. грн).
В мої обов’язки входило: оформлення замовлень
Мобільний телефон: у CRM-cистемі; комунікація зі складом та
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») фінансовим відділом; створення щоденних SMS-
Електронна адреса: розсилок про надходження нового товару або
акції; спілкування з клієнтами, допомога у виборі
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
товару, обробка заперечень та повне закриття
Місто: Кременчук
замовлення; виконання плану продажів;
здійснення дзвінків по кваліфікації та виявлення
потреб клієнтів та допродаж товару з метою
збільшення середнього чеку; закупівля товару та
спілкування з постачальниками; невелика
щоденна звітність про роботу.
Досвід у продажах за принципом B2B та B2C,
гарячі та теплі продажі.

Менеджер з продажу
Інтернет магазин ENVISO (менше пів року)
Працювала в Instagram, опрацьовувала запити
клієнтів та допомогала з вибором взуття;
відповідала на коментарі та вносила в Excel
замовлення.

ОСВІТА

Науковий ліцей «Політ»
Закінчила із золотою медаллю у 2024 р.
Дніпровський національний університет
імені Олеся Гончара
Навчаюсь на 1 курсі юридичного факультету
(дистанційна форма навчання)