Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14537083/

Досвід роботи

Адміністратор рецепції

з 08.2024 по 11.2024 (3 місяці)
Lotus hotel Chisinau (Готельно-ресторанний бізнес)

Освіта

Одеська національна академія харчових технологій

Туризм та рекреація - Міжнародний туризм, Одеса
Вища, з 2018 по 2020 (2 роки)

Вища магістерська освіта

ХНУ ім. В.Н.Каразіна

Філологічний факультет - Філолог української мови, Харків
Вища, з 2014 по 2018 (4 роки)

Ступінь бакалавра

Знання і навички

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Доброзичливість
• Привітність
• Ведення документації
• Ведення соціальних мереж
• Грамотна усна та письмова мова
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Швидкий набір тексту
• Уважність
• Адаптивність
• Проведення касових операцій
• Чесність
• Бронювання номерів
• Ввічливість
• Пунктуальність
• Відповідальність
• Комунікабельність

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно
• Португальська — початковий

Додаткова інформація

Мене звуть Анна і я маю вищу осіту і невеликий досвід у сфері гостинності й обслуговування клієнтів, добре розумію стандарти сервісу, гнучко реагую на нестандартні ситуації і вмію залишати по-справжньому приємне враження у гостей. Професійно володію українською мовою(філологічна осавта), базово — англійською, швидко навчаюсь і легко адаптуюсь у швидкозмінному середовищі.

Мені подобається працювати з людьми, створювати для них відчуття комфорту й турботи з перших хвилин перебування. Я пунктуальна, організована, стресостійка і вмію бути ввічливою навіть у складних ситуаціях. Вважаю, що адміністратор рецепції — це не просто представник готелю, а його обличчя, атмосфера й енергія.

Готова повністю віддаватися роботі, вливатися в команду й завжди беру на себе відповідальність за результат. Буду рада мати можливість пройти співбесіду та показати, як саме я можу бути корисною вашому готелю.