Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14544949/?puid=7586

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 10.2025 по 07.2026 (10 місяців)
Робота над власним проєктом

Робота над власним проєктом у сфері жіночого одягу, проходження курсів із пошиття та SMM, розвиток навичок маркетингу й просування

Адміністратор готельно-ресторанного комплексу

з 05.2023 по 09.2025 (2 роки 5 місяців)
Комплекс « Сині Води», Умань (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки:

* Зустріч, реєстрація та заселення гостей.
*Консультація клієнтів щодо послуг бази відпочинку.
* Координація роботи персоналу (покоївок, технічного персоналу, охорони).
* Контроль підготовки номерів до заселення та якості обслуговування.
* Робота з касою, прийом оплат і ведення звітності.
* Вирішення організаційних та конфліктних питань гостей.
* Контроль дотримання стандартів сервісу та порядку на території.
* Взаємодія з постачальниками та контроль необхідних запасів.

Досягнення:
* Забезпечувала високий рівень обслуговування гостей та оперативно вирішувала їхні запити.
* Ефективно організовувала роботу персоналу під час високого навантаження.
* Підтримувала порядок у документації та касовій дисципліні.
* Сприяла комфортному перебуванню гостей і створенню позитивної атмосфери.
* Відповідально координувала роботу бази відпочинку, забезпечуючи безперебійну роботу всіх процесів.

Пауза в карʼєрі

з 02.2022 по 04.2023 (1 рік 3 місяці)
Відпустка по догляду за дитиною

Адміністратор ресторану

з 05.2018 по 05.2021 (3 роки)
Подорож, Умань (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки:
* Організація та контроль роботи персоналу кафе.
* Зустріч гостей, забезпечення високого рівня сервісу.
* Контроль дотримання стандартів обслуговування.
* Робота з касою, ведення касової дисципліни.
* Прийом замовлень, вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій.
* Складання графіків роботи персоналу.
* Контроль чистоти залу та підготовки закладу до відкриття і закриття.
* Прийом товару, контроль залишків та взаємодія з постачальниками.
* Навчання та адаптація нових працівників.

Досягнення:
* Забезпечувала ефективну роботу зміни та високий рівень обслуговування гостей.
* Успішно координувала роботу персоналу та вирішувала організаційні питання.
* Підтримувала позитивну атмосферу в колективі та комфорт для гостей.
* Відповідально контролювала касову дисципліну та робочі процеси.
* Швидко реагувала на нестандартні ситуації та знаходила ефективні рішення.

Адміністратор

з 04.2016 по 02.2022 (5 років 11 місяців)
Караоке- бар Контрабас, Умань (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки:

* Керування касовими операціями та контроль касової дисципліни.
* Ведення звітності та підготовка необхідної документації.
* Підбір, адаптація та контроль роботи персоналу.
* Організація роботи зміни та розподіл обов’язків між працівниками.
* Комунікація з постачальниками, оформлення замовлень і контроль поставок.
* Контроль якості обслуговування гостей та вирішення поточних організаційних питань.
* Контроль наявності товарів і матеріалів, своєчасне поповнення запасів

Досягнення:
* Організувала ефективну роботу персоналу та забезпечувала безперебійну роботу закладу.
* Успішно координувала взаємодію з постачальниками, забезпечуючи своєчасні поставки.
* Забезпечувала точність ведення касових операцій і звітності.
* Підтримувала високий рівень сервісу та оперативно вирішувала питання гостей.
* Сприяла створенню злагодженої роботи колективу та комфортної атмосфери для відпочивальників.

Освіта

Одеська Національна морська академія

Електромеханіки та радіоелектроніки ., Одеса
Вища, з 2010 по 2016 (6 років)

Закінчила Одеську національну морську академію (магістратура). Навчання в умовах казарменого режиму сформувало дисциплінованість, відповідальність, організованість, стресостійкість і вміння працювати в команді

Додаткова освіта та сертифікати

Курси шиття

2025, 4 місяці

Курси SMM

2026

Знання і навички

• Комунікабельність
• Сумлінність
• Здатність до навчання
• MS Excel
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Користувач 1С
• Чесність
• Адаптивність
• Неконфліктність
• Ведення документації
• MS Word
• Організованість

Знання мов

Англійська — початковий

Рекомендації

Микитчак Дарина Василівна

Микитчак Дарина Василівна

Керуюча, Кафе Подорож , комплекс відпочинку Сині Води

Додаткова інформація

Досвідчена адміністраторка та керівниця з понад 7-річним досвідом у сфері гостинності. Маю досвід організації роботи персоналу, ведення документації, взаємодії з постачальниками, контролю касової дисципліни та вирішення організаційних питань. Швидко навчаюся, відповідально ставлюся до роботи та легко адаптуюся до нових завдань.