Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14556043/?puid=7586

Досвід роботи

Сервіс-менеджер

з 03.2025 по 07.2025 (4 місяці)
The Camp, Дистанційно (Освіта, наука)

Комунікація з батьками
— Оперативно відповідала на всі звернення: повідомлення, дзвінки, екстрені ситуації
— Давала повну інформацію про табір, програму, умови проживання, режим дня
— Підтримувала постійний зв’язок з батьками, щоб вони почувалися спокійно за дітей

Фінансовий супровід та CRM
— Приймала і обробляла оплати за перебування у таборі
— Вносила всю інформацію в CRM-систему, вела облік клієнтів і платежів
— Слідкувала за актуальністю даних та зберігала порядок у документації

Організаційна та логістична координація
— Вирішувала всі побутові й логістичні питання: поселення, трансфери, проживання
— Була на зв’язку з адміністрацією, кухнею, господарською частиною — щоб усе працювало, як швейцарський годинник
— Координувала окремі процеси під час заїздів та виїздів дітей

Менеджер по роботі з клієнтами

з 10.2023 по 09.2024 (11 місяців)
ВАВ Синергія, ТОВ, Кам'янець-Подільський (Пошук персоналу, HR)

— Вводила дані у CRM-систему та Google-таблиці
— Вела комунікацію з робітниками, які виїхали з України до країн Європи
— Відповідала на питання працівників протягом двох місяців у форматі дотиків (контактних точок)
— Розв’язувала конфліктні ситуації
— Спілкувалася з людьми різних національностей, зокрема українцями та іноземцями
— Робота була тісно пов’язана з напрямком продажів
—Обдзвін до 60 людей в день

Освіта

Чернівецький національний університет імені Юрія Федьковича

Психолог, Чернівці
Незакінчена вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Зараз навчаюся на заочному форматі навчання

Знання і навички

• Ініціативність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Висока працездатність
• Комунікабельність
• Користувач ПК
• Знання психології
• Неконфліктність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Уміння домовлятися
• Робота в команді
• Уміння слухати
• Бажання вчитися і розвиватися
• Робота з клієнтами
• Виявлення потреб клієнта
• Робота з базою даних
• Відповідальність
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Стресостійкість
• Доброзичливість
• Прямий продаж