Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14563714/

Досвід роботи

Керуюча

з 11.2025 по нині (4 місяці)
Flowers.UA, Черкаси (Роздрібна торгівля)

Керуюча квіткової студії Flowers.ua
з 05.11.2025 — по теперішній час


Основні обовʼязки та досягнення:
•Організація та контроль щоденної роботи квіткової студії.
•Проведення співбесід та участь у підборі персоналу (флористи).
•Навчання та стажування нових співробітників, передача практичних знань і стандартів роботи компанії.
•Контроль якості виконання замовлень та дотримання термінів.
•Координація роботи флористів та курʼєрів.
•Забезпечення ефективної командної роботи в умовах високого навантаження.
•Відповідальність за результат роботи студії.

Досягнення:
•Успішна організація роботи студії в період пікового навантаження (14 лютого).
•За результатами святкового періоду студія була відзначена регіональним менеджером як одна з найефективніших у регіоні.
•Забезпечення своєчасної підготовки та відправки всіх замовлень у належній якості.

Професійна позиція:
•Дотримуюсь принципів відповідальності та лояльності до компанії: не залишаю команду в пікові періоди навантаження.
•Планую зміну посади лише після завершення ключового святкового періоду (8 березня), що гарантує стабільну роботу студії та безперервність процесів.
•Орієнтована на подальший професійний розвиток і готовність переходу на вищий рівень управління.

Професійні якості:
•Високий рівень відповідальності та дисципліни.
•Пунктуальність і чітке виконання поставлених завдань.
•Уміння організовувати роботу команди та підтримувати здорову робочу атмосферу.
•Орієнтація на результат та якість сервісу.

Флорист

з 01.2023 по 05.2025 (2 роки 5 місяців)
Flora VIP Luxe, Черкаси (Роздрібна торгівля)

• Створення квіткових композицій
• Консультування клієнтів щодо вибору квітів
• Підтримка свіжості та якості квітів
• Оформлення букетів та подарункових наборів

Оператор поштового відділення

з 11.2020 по 08.2022 (1 рік 10 місяців)
Нова пошта, ТОВ, Помічна (Транспорт, логістика)

Керувала операціями поштового відділення, виконувала прийом, сортування та відправлення пошти. Забезпечувала оперативну обробку документації та відповідність вимогам безпеки. Ефективно вирішувала проблеми з доставкою та наданням інформації клієнтам. Забезпечила високу якість обслуговування та підвищення задоволеності клієнтів.
• Прийом та видача поштових відправлень
• Реєстрація та обробка поштових операцій
• Консультування відвідувачів з питань поштових послуг
• Підготовка та ведення відповідної документації
• Дотримання правил зберігання конфіденційності
• Участь у процесах упаковки та маркування посилок
• Моніторинг стану поштового обладнання
• Ведення касових операцій та обліку платежів
• Дотримання норм і стандартів поштового обслуговування
• Забезпечення зберігання поштових відправлень

Освіта

Полтавський національний педагогічний університет імені Володимира Галактіоновича Короленка

Психолого педагогічний
Вища, з 2018 по 2023 (5 років)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Організованість
• Відповідальність
• Пунктуальність
• Привітність
• Грамотна усна та письмова мова
• Оперативність
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість

Знання мов

Українська — вільно