Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Адміністратор

з 06.2026 по нині (4 місяці)

Організація та контроль роботи зміни,координація команди барист,контроль каси,переобліків і залишків продукції. Контроль якості продукції,дотримання стандартів сервісу,санітарних норм та чек-листів. Робота з гостями та вирішення нестандартних і конфліктних ситуацій. Навчання та підтримка працівників, надання зворотного зв’язку. Ведення звітності та контроль виконання робочих процесів.

Досягнення:забезпечувала стабільну роботу зміни в умовах високого навантаження, покращила контроль каси та залишків,підтримувала якість сервісу й продукції,сприяла ефективній командній роботі та швидкому вирішенню робочих ситуацій.

Бариста

з 05.2024 по нині (2 роки 5 місяців)

•Касова дисципліна: впевнене володіння касовим апаратом, точне проведення розрахунків, щоденна фінансова звітність.
•Обслуговування клієнтів: привітність, швидке реагування на потреби гостей, ефективне вирішення зауважень і складних ситуацій.
•Організаційні навички: контроль усіх процесів у залі під час відсутності адміністратора, самостійне прийняття рішень.
•Підтримка чистоти та порядку: дотримання санітарних норм, контроль за охайністю зони обслуговування та робочих місць.
•Ведення переобліків: участь в інвентаризаціях, точний облік продукції, контроль залишків.
•Закупівля товарів: формування замовлень, ведення обліку, робота з постачальниками.
•Командна робота: ефективна взаємодія з колективом, підтримка позитивного мікроклімату на зміні.
•Навчання персоналу: наставництво нових працівників, передача знань і стандартів обслуговування.
•Стресостійкість та відповідальність: здатність зберігати спокій і результативність у динамічному середовищі.

Адміністратор

з 07.2023 по 01.2024 (7 місяців)
First barbershop, Київ (Краса, фітнес, спорт)

•Консультація клієнтів: надання інформації про послуги, допомога у виборі майстра, запис та супровід клієнта.
•Організація графіка роботи: складання та контроль розкладу барберів, ефективне планування змін.
•Закупівля товарів: контроль залишків, оформлення замовлень, співпраця з постачальниками.
•Ведення обліку: щоденна касова звітність, ведення клієнтської бази, контроль записів та відвідувань.
•Підтримка чистоти та порядку: контроль за дотриманням санітарних норм, підтримка презентабельного вигляду приміщення.
•Комунікабельність та клієнтоорієнтованість: доброзичливе спілкування, вміння працювати з різними типами клієнтів.
•Організованість та відповідальність: самостійне виконання завдань, контроль щоденних процесів у закладі.

Продавець-консультант

з 11.2021 по 06.2022 (8 місяців)
Tezenis, Київ (Роздрібна торгівля)

• Консультування покупців
• Оформлення замовлень
• Підтримка чистоти в магазині
• Участь в інвентаризації
• Підтримка акцій та розпродажів
• Навчання нових співробітників

Продавець-консультант

з 07.2021 по 10.2021 (4 місяці)
Guess, магазин одягу, Київ (Роздрібна торгівля)

• Консультування покупців
• Участь в інвентаризації
• Підтримка чистоти в магазині
• Забезпечення відповідності цін
• Підтримка акцій та розпродажів

Освіта

Київський університет технологій та дизайну

Менеджмент, Київ
Вища, з 2021 по 2024 (3 роки)

Коледж мистецтв та дизайну

Туризм, Київ
Незакінчена вища, з 2017 по 2021 (4 роки)

Знання і навички

• Користувач ПК
• Робота з клієнтами
• Сумлінність
• Організованість
• Лідерство
• Самостійність
• Комунікабельність
• Уважність
• Стресостійкість
• Неконфліктність
• Інвентаризація

Знання мов

Українська — вільно