Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14633716/

Досвід роботи

Начальник управління підтримки обслуговування корпоративних клієнтів

з 08.2012 по нині (13 років)
Таскомбанк, АТ, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Начальник управління підтримки
АТ ТАСКОМБАНК
січень 2022 –по теперішній час

-Забезпечення централізованого відкриття рахунків юридичним особам;
-Забезпечення підтримки та супроводження співробітників відділень, відповідальних за відкриття клієнтів, до моменту відкриття клієнта;
-Контроль за відпрацюванням підрозділами головного офісу, та безпосередня взаємодія зі службами банку щодо вирішення кейсів діючих чи потенційних клієнтів для забезпечення якісного, своєчасного та безперебійного обслуговування клієнтів;
-Відповідальність за навчання персоналу щодо операційних моментів, пов'язаних з відкриттям та обслуговування клієнтів;
-Консультація працівників відділень та/або клієнтів (за необхідності) при відкритті рахунків нових клієнтів юридичних осіб резидентів та нерезидентів , в тому числі PEP;
-Консультація щодо комплексного обслуговування клієнтів працівниками відділень Банку, на яких покладено функції надання банківських послуг та обслуговування клієнтів із дотриманням вимог НБ, у тому числі (але не виключно), збору документів для відкриття п/р та послуг, попередня перевірка клієнтів на приналежність до PEP при відкритті клієнтів;
-Консультація щодо вирішення проблемних та нестандартних кейсів, пов'язаних із операційним супроводженням, а також проведення зустрічей з клієнтами та профільними службами Банку;
-Контроль проведення оновлення юридичних справ та проведення ідентифікації клієнтів;
-Контроль відпрацювання запитів фінансового моніторингу по Клієнтам юридичним особам та запитів по Постанові НБ 110 та 26 та інші;
-Участь у оновленні внутрішньої нормативної документації Банку щодо відкриття та обслуговування клієнтів;
-Підготовка звітів щодо поточної діяльності та результатів роботи, а також забезпечення підвищення ефективності діяльності управління.

Заступник директора відділення з операційної роботи (у тому числі т.в.о директора відділення 1 рік)
АТ ТАСКОМБАНК
липень 2018 – січень 2022

-Відкриття та обслуговування юридичних та фізичних осіб;
-Погодження валютних контрактів ЗЕД;
-Контролер касових операцій;
-Контролер по роботі з індивідуальними сейфами;
-Інкасація банкомату відділення;
-Формування документів дня.



Експерт з обслуговування VIP-клієнтів
АТ ТАСКОМБАНК
жовтень 2016 –липень 2018

-Обслуговування Private клієнтів: їх бізнесу та сім’ї;
-Відкриття, продаж карток та продуктів преміального класу .

Головний спеціаліст по роботі з клієнтами малого та середнього бізнесу
АТ ТАСКОМБАНК
червень 2015 – жовтень 2016

-Відкриття та супроводження клієнтів корпоративного бізнесу та фізичних осіб підприємців;
-Продаж продуктів сегменту корпоративного, середнього та малого бізнесу;
-Погодження валютних контрактів ЗЕД.

Головний спеціаліст обслуговування приватних клієнтів
АТ ТАСКОМБАНК
серпень 2012 –червня 2015

-Продаж продуктів роздрібного бізнесу;
-Оформлення індивідуальних сейфів;
-Оформлення заявки на кредитні продукти;
-Крос продажі, страхування та інші.

Касир

Освіта

Український державний морський технічний університет імені Адмірала Макарова

Менеджмент організації, Миколаїв
Вища, з 1999 по 2004 (5 років)

Український державний морський технічний університет імені Адмірала Макарова м. Миколаїв
Менеджмент організації

Знання і навички

• Навички по роботі з комп’ютером (MSOffice (Word
• Exсel
• PowerP
• Управління персоналом
• Стресостійкість
• Уміння аналізувати
• Самостійне прийняття рішень
• Управлінські навички
• Ведення переговорів
• Стратегічне планування

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Навички по роботі з комп’ютером (MSOffice (Word, Exсel, PowerPoint, Outlook), Innova, Askod, SRbank, Directum.)

Робота з базами (YouControl, Smida, Portal Мін`юсту. Електронний кабінет податкової служби, Єдиний державний реєстр судових рішень, Check Lists та інші.