Юліанна

ЮЛІАННА КАРАВАЄВА обожнюю навчатись та йти у нове, роблю це швидко і легко;
вмію працювати як самостійно, так і в команді, а делегування взагалі моє все;
швидко генерую нові ідеї та пропозиції, особливо для покращення робочих умов
та збільшення прибутку;
з розвиненим почуттям відповідальності та продуктивності. головне - це
результат;
комунікабельна, чесна та відкрита;
без шкідливих звичок.

Особисті дані Досвід роботи
Адреса
Вулиця Костянтина Данькевича Операційний директор лют 2024 - гру 2024
02138 Київ ТОВ "А&А КЛІМАТ", Київ
Номер телефону аналіз ринку кондиціонування/вентиляції в Україні та складання аналітики для
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») інвесторів;
Email всі процеси по створенню ТОВ з нуля (реєстрація, пошук та реєстрація юридичної
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») адреси, заключення договорів з підрядниками, виготовлення печатки та
Дата народження електронного підпису, створення та замовлення роздаткових матеріалів, робота з
28-03-1990
HR‑агенцією по підбору персоналу та проведення співбесід, робота з аутсорс
Стать
бухгалтерією по оформленню та підписанню всіх потрібних документів, робота з
Жіноча
юристом на всіх етапах);
Посвідчення водія
Категорія В проведення аналізу доходів/витрат та загалом фінансів компанії;
LinkedIn робота над створенням та наповненням сайту;
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») пошук та підбір митного брокера і логістичної компанії для доставки обладнання з
karavaieva-068b79334/ Китаю;
пошук підрядників, партнерів (будівельних фірм, монтажних організацій,
Інтереси архітекторів) та інших каналів збуту обладнання, проведення переговорів з ними;
створення та оформлення прайсу обладнання для партнерів та ціноутворення;
Саморозвиток, книги, туризм, лижі, танці
робота з продажу та переоформленню ТОВ.

Мови Менеджер по роботі з клієнтами лют 2021 - лют 2024
ТОВ "Київ Східний" (мережа бізнес-центрів Регус), Київ
Українська, російська повне адміністрування та забезпечення життєдіяльності будівлі бізнес‑центру
Англійська (контроль над командою клінінгу, організація ремонтних робіт, організація роботи
охорони під час воєнного стану);
повний пакет роботи з клієнтами (близько 50 різних компаній в одному
бізнес‑центрі): зустріч і поселення клієнта в офісі, організація та проведення
зустрічей з клієнтом та для клієнта, організація комфортного перебування клієнта
в офісі (від розстановки меблів до частоти прибирання), видача ключів та
контроль їх повернення (окрема комп'ютерна програма), складання та підписання
договорів оренди з клієнтами, виставлення та перевірка рахунків за оренду та
додаткові послуги (окрема комп’ютерна програма), розбір та допомога клієнту в
бухгалтерських та юридичних питаннях, багато документальної роботи по
кожному клієнту окремо;
як менеджер з продажу: проведення огляду і знайомство з будівлею
бізнес‑центру потенційним клієнтам; складання, підписання та внесення в базу
договору оренди; контроль виставлення рахунків та оплат від клієнтів; пошук
потенційних клієнтів;
виконання будь‑яких заявок від клієнтів (замовлення таксі, залізниці та
авіаквитки, організація зустрічей та презентацій, адмін супровід, виготовлення
роздаткового матеріалу, замовлення канцтоварів та всього потрібного для
клієнта, голосова пошта та відповідь на дзвінки від імені клієнта);
робота з постачальниками послуг для бізнес‑центру (замовлення товарів,
вичитка та оновлення договорів, пошук нових постачальників, ціноутворення);
складання та розподіл завдань для різних підрозділів і команди бізнес‑центру (ІТ,
постачальники, біллінг, інші менеджери, прибирання, орендодавець, охорона).

Банкетний менеджер чер 2020 - жов 2020
Ресторан "Маячок", Київ
консультування гостей, обробка та прийом заявок на проведення заходів (пошта,
 телефон, особиста зустріч);
складання банкетних пропозицій залежно від запитів, бюджету, виду заходу;
погодження з гостями (замовниками) всіх нюансів щодо заходу та передача
інформації відповідним підрозділам (кухня, бар, офіціанти, тех.персонал);
повне адміністрування заходу "від" та "до";
повне адміністрування ресторану та поточної зміни всього персоналу.

Адміністратор ресторану жов 2018 - чер 2020
"Фенхель" веганський ресторан та "Бар Pirogъ", Київ
приймала участь у відкритті з нуля та одночасне ведення двох різнопланових
закладів (веганський ресторан та м'ясо‑алкогольний бар);
поточне ведення 2‑х закладів (відкриття/закриття зміни, касові операції,
замовлення продукції, робота з постачальниками, звітність, графіки роботи та
стажування);
впровадження маркетингових "фішок", промоакції, розкрутка двох нових закладів,
залучення клієнтів, робота з соцмережами.

Адміністратор лип 2016 - жов 2018
Літературне кафе "Імбир", Київ
зустріч гостей, розподіл резервів, активне спілкування з гостями;
організація та керівництво роботою всього персоналу на зміні; складання та
контроль графіків виходу;
навчання/стажування співробітників "з нуля" та контроль якості обслуговування;
робота з програмами R‑keeper та 1C:Підприємство 8.3; надання різноманітних
звітів щодо цих програм;
проведення та оформлення інвентаризації посуду, інвентарю, декору, літератури;
ведення сторінок закладу в соц.мережах: Vk, Facebook, пізніше Instagram;
участь у складанні меню, його оформлення, складання технологічних карт,
перекладання його на англійську мову;
контроль та замовлення продуктів, госп.товарів, канцелярії, книг на продаж;
виклики майстрів усіх служб.

Менеджер проектів сер 2013 - лис 2013
ТОВ "АНТО", Київ
прийом та обговорення нових проектів у компанії;
призначення відповідальних за виконання проекту;
перегляд відповідної проекту документації;
контроль за виконанням та своєчасною здаванням проекту.

Рекомендації
Рекомендації надаються за запитом.

Освіта і кваліфікації
Магістр вер 2007 - січ 2013
Київський національний торговельно-економічний університет, Київ
Факультет ресторанно‑готельного та туристичного бізнесу.
Спеціальність ‑ Технологія харчування, ресторанна справа та сервіс.

Аспірант вер 2013 - січ 2016
Київський національний торговельно-економічний університет, Київ
Факультет ресторанно-готельного та туристичного бізнесу.
Спеціальність - Технологія харчування, ресторанна справа та сервіс.

Курси
Project Management: Foundations and Initiation лис 2024 - лют 2025
University of Colorado Boulder