Олена

Олена Солошенко

• Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
• Електронна пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram: @Elena_Solo
• Адреса: Україна, Київська область, м. Біла Церква

Професійний профіль

Викладач англійської мови та менеджер з клієнтської підтримки з понад 8-річним досвідом у сфері освіти та B2B-комунікацій. Маю міжнародний досвід викладання англійської у Великобританії (2022) та успішний бекграунд у роботі з клієнтами у проєктах з високим середнім чеком. Володію навичками ведення переговорів, створення комерційних пропозицій, організації навчальних процесів та індивідуального підходу до клієнтів і студентів.

Мета:
Прагну застосувати свій досвід викладання англійської мови та навички роботи з клієнтами для подальшого професійного розвитку в сфері освіти, перекладу або клієнтського менеджменту.

Освіта:

2008 – 2012
Білоцерківський гуманітарно-педагогічний коледж
Кваліфікація: Вчитель початкових класів та англійської мови

2012 – 2014
Київська гуманітарна академія
Спеціальність: Бакалавр з філології, Вчитель іноземної мови (англійська)

2014 – 2015
Київська гуманітарна академія
Ступінь: Магістр з філології, викладач англійської мови та зарубіжної літератури

Досвід роботи:
Вчитель англійської мови
Школа
01.09.2012 – 01.06.2015
Викладання англійської мови учням середніх і старших класів.
Розробка навчальних планів, проведення уроків та позакласних заходів.
Оцінювання успішності учнів та індивідуальний підхід до кожного.

Вчитель англійської мови
Білоцерківський коледж
01.09.2015 – 01.06.2016
Викладання англійської мови студентам коледжу.
Підготовка студентів до іспитів та контроль рівня знань.

2017 – 2020
Декретна відпустка
Вчитель англійської мови
Школа
01.03.2021 – 03.09.2021
Використання сучасних методів навчання для підвищення рівня знань учнів.
Організація позакласних занять для поглибленого вивчення англійської мови.

Менеджер по роботі з клієнтами
Prozorro
2021 – 2022

Комунікація з клієнтами, надання консультацій та підтримка клієнтів.
Вирішення проблемних питань, організація ефективного обслуговування.
Робота з документацією та ведення бази клієнтів.

2022
Півроку проживала у Великобританії, де активно викладала англійську мову учням різного рівня підготовки, включно з індивідуальними та груповими заняттями.

2023 – 2025
Декретна відпустка

Менеджер з сертифікації (B2B-сегмент)
Українська компанія Doc
2025
Онлайн-переговори з бізнес-клієнтами, презентація послуг компанії.
Досвід B2B-комунікацій і підтримка клієнтів на всіх етапах співпраці.
Участь у підготовці комерційних пропозицій та супровід угод.

Навички:
Вільне володіння англійською мовою
Знання Microsoft Office, CRM
Командна робота
Ініціативність
Пунктуальність
Навички ефективної комунікації та ведення переговорів

Додаткова інформація:
Вміння працювати в умовах багатозадачності
Готовність до постійного навчання та вдосконалення професійних компетенцій
Досвід індивідуального підходу до клієнтів та учнів
Міжнародний досвід викладання англійської мови (Велика Британія, 2022)