Особисті дані приховані

РЕЗЮМЕ
Титаренко Олександра-Стефанія Костянтинівна

Місто проживання: Суми
Сімейне положення: незаміжня
Контактний телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Вік: 24

Мета

Я народилася у місті Cуми. На воєнний період, я мешкала в Одесі, де працювала в різних компаніях, які спеціалізувалися на управлінні соціальними мережами. Потім переїхала до Швейцарії,там жила рік і вивчала німецьку мову. Півроку працювала менеджером соціальних мереж в аутсорсинговій компанії. У мене є досвід в якості сценариста, дірект-менеджера по співпраці дропшипінгу,оператором кол-центру,а також чат-менеджером у шлюбному агентстві.

Досвід роботи

◦ Назва компанії: NeoSystem, Kyiv, Ukraine (віддалено)
Посада: Менеджер з продажу
Період роботи: Березень 2024 – Серпень 2025
Обов’язки:
• Консультування на англійській мові
• Заповнення та ведення звітів
• Обробка запитів у Google таблицях
• Укладання угоди з клієнтами

• Назва компанії: Psychologensy, Kyiv, Ukraine (віддалено)
Посада: Менеджер по роботі з клієнтами
Період роботи: Листопад 2023 - Березень 2024
Обов’язки:
• Спілкування з клієнтами англійською у чатах
• Надання психологічних послуг
• Обробка запитів на сайті

• Назва компанії: Glamour, Kyiv, Ukraine (віддалено)
Посада: Оператор чату
Період роботи: Липень 2023 - Грудень 2023
Обов’язки:
◦ Листування з клієнтами на англійській
◦ Виявлення потреб користувача сайтом
◦ Заповнення та ведення звітів

• Назва компанії: Crafter, Kyiv, Ukraine (віддалено)
Посада: Чат менеджер
Період роботи: Лютий 2022 - Квітень 2022
Обов’язки:
◦ Спілкування з клієнтами англійською мовою
◦ Консультація
◦ Заповнення та ведення звітів

• Назва компанії: Greative Mind, Kyiv, Ukraine (віддалено)
Посада: Сценаріст
Період роботи: Листопад 2021 - Січень 2022
Обов’язки:
◦ Створення ідей для відео презентацій
◦ Формування релевантного контенту
◦ Створення відео сценарію

• Назва компанії: Gepur, Odessa, Ukraine
Посада: Оператор Call-центру
Період роботи: Жовтень 2021 - Листопад 2021
Обов’язки:
◦ Обробка вхідних дзвінків
◦ Надання інформації про продукцію та послуги компанії
◦ Документація заявок та замовлень
◦ Обробка запитів на сайті

• Назва компанії: Communication systems, Odessa, Ukraine
Посада: Менеджер медіа-соціальних послуг
Період роботи: Квітень 2021 - Жовтень 2021
Обов’язки:
• Пошук клієнтів
• Консультація про продукцію та послуги компанії
• Укладання угоди з клієнтами

Освіта
● Навчальний заклад: Сумський державний університет (СумДУ), Суми, Україна
Ступінь: Бакалавр (незакінчена освіта)
Назва спеціальності: Менеджмент соціокультурної діяльності
Період навчання: Вересень 2018 — Березень 2021

Вміння та навички
• Комунікативні навички:
▪ Розвинені знання спілкування в розмові з клієнтами
▪ Командна робота, досягнення спільного результату
▪ Знання та алгоритм маркетингових стратегій в продажах
• Організаційні навички:
▪ Самоорганізація і дисципліна в побудові власного робочого дня
▪ Уміння створювати особистий тайм-менеджмент для продуктивної роботи ▪ Уміння правильно розставляти пріоритети
• Навички роботи:
▪ Вирішення складних завдань і завдань
▪ Використання мозкового штурму в процесі пошуку потрібної інформації
▪ Стресостійкіст, завдяки роботі в кол-центрі
• Цифрові навички:
▪ Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
▪ Високий рівень володіння Google Tables і Google Drive
▪ Досвід роботи в 1С, просування сайту
• Володіння мовами:
▪ Англійська мова - B2
▪ Польська мова - A2
▪ Німецька мова - A2