Особисті дані приховані

Інна
Олійник
Про себе
Фахівець з понад 12-річним досвідом роботи в
одній компанії (Леруа Мерлен Україна).
Професійний шлях розпочала з посади касира та
виросла до керівних і експертних ролей:
менеджера сектору, керівника напрямів кас та e-
commerce, менеджера з адміністративної
діяльності, наразі — Price manager.
Маю досвід управління командами, запуску нових
проєктів, формування цінової політики, аналізу
Освіта ринку та оптимізації бізнес-процесів.
Повна вища Розробляю навчальні матеріали, готую та
Київський національний проводжу внутрішні навчання і тренінги для
університет технологій та співробітників.
дизайну Відповідальна, системна, уважна до деталей,
Спеціальність: орієнтована на результат.
Облік і оподаткування
Досвід роботи
Контакти
(2024 - по теперішній час)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
PRICE MANAGER
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Формування, перегляд та впровадження цінової політики
компанії.
місто Київ
Розробка та впровадження нової цінової стратегії для
запуску нового проєкту (з нуля).
Мова Аналіз ринку, конкурентного середовища та цінових
Українська пропозицій.
Налаштування процесів ціноутворення та контроль
коректності цін у торгових системах.
Технічні навички Робота з парсингом цін конкурентів, аналіз і
систематизація даних.
Microsoft Office (Word, Excel,
Підготовка аналітичних звітів і презентацій для
PowerPoint) керівництва з рекомендаціями щодо ціноутворення.
Google Sheets Оцінка ефективності цінових рішень (маржинальність,
Google Docs оборот, конкурентоспроможність).
Google Slides Співпраця з відділами закупівель, продажів, маркетингу
Google Forms та фінансів при формуванні цін.
AXDRAFT Участь у переговорах із постачальниками щодо цін та
Zakupivli.Pro комерційних умов.
Розробка та впровадження внутрішніх регламентів і
Canva
бізнес-процесів у зоні ціноутворення.
Тренінги Підготовка та проведення навчань і тренінгів для
співробітників щодо нової цінової стратегії та правил
Лідерство та управління роботи з цінами.
командою Забезпечення прозорої аналітики для департаменту та
Тайм-менеджмент та керівництва: щоденне інформування щодо індексу цін,
маржі, негативної маржинальності та товарів без
продуктивність
парсингу.
Комунікації та переговори
 Інна [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Олійник [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

(2023 - 2024)
МЕНЕДЖЕР З АДМІНІСТРАТИВНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ
Участь у запуску нового проекту в м. Миколаєві — магазин будівельних матеріалів MEGABUD з концептом B2B
та зоною Drive (купівля товарів у зоні Drive, завантаження в авто та розрахунок).
Реєстрація логотипу та торгової марки компанії.
Купівля доменів для запуску інтернет-магазину компанії.
Участь у переговорах щодо оренди приміщення для нового проекту.
Пошук компанії для проведення технічного аудиту приміщення, контроль проведення аудиту та підготовка всіх
необхідних звітів.
Пошук підрядних компаній для ремонту приміщення.
Проведення тендерів через майданчик Zakupivli.Pro для вибору оптимальних пропозицій на ринку України.
Оформлення договорів з контрагентами щодо надання послуг.
Контроль оплат та своєчасне врегулювання фінансових питань з контрагентами.
Спільна робота з юридичним відділом для запобігання ризиків в бізнесі.
Розробка та впровадження бізнес-процесів для своєї зони відповідальності.
Організація відряджень співробітників у м. Миколаїв для відкриття магазину (купівля квитків, бронювання
готелю, організація сніданків та вечерь).
Контроль за впровадженими бізнес-процесами в магазині.
Комунікація зі співробітниками в межах своєї зони відповідальності.

(2022 - 2023)
КЕРІВНИК ВІДДІЛУ (СУСПІЛЬНА РОБОТА З ЛЕРУА МЕРЛЕН СОЛІДАРНІСТЬ)
Надання допомоги співробітникам компанії, які опинилися в скрутному становищі (матеріальна допомога або у
вигляді товару з магазину).
Організація допомоги клієнтам, які постраждали від військової агресії.
Координація та надання допомоги військовим на різних лініях їх перебування.
Участь у комітеті прийняття рішень щодо видачі допомоги, визначення пріоритетів та розподілу ресурсів.
Контроль бюджету коштів на надання допомоги та ефективне використання ресурсів.

(2021 - 2022)
КЕРІВНИК СЕКТОРУ КАС ТА E-COMMERCE
Управління сектором кас, мотивація команди та контроль роботи всіх підрозділів (лінія кас, повернення товару,
безготівкові розрахунки, головна каса).
Складання графіку роботи співробітників згідно законодавства України та побажань команди, а також річного графіку
відпусток.
Контроль виходу касирів на всі підрозділи та оптимізація робочих процесів.
Контроль замовлення розмінної монети в головній касі.
Проведення бесід та щорічного оцінювання співробітників, розвиток команди та вибудова полівалентності персоналу.
Пошук та підбір потенційних співробітників та проведення співбесід.
Організація та контроль роботи e-commerce: збір замовлень, консультації клієнтів, інформування про готовність
замовлень, оформлення доставки.
Моніторинг конкурентів та аналіз послуг, що надаються в магазині.
Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами та підтримка високого рівня обслуговування.
Оптимізація процесів на всіх підрозділах сектору кас та e-commerce для підвищення ефективності та продуктивності.
Проведення тренінгів серед касирів для підвищення рівня обслуговування клієнтів.
Аналіз повторних візитів клієнтів для більшого розуміння клієнтського попиту.
Аналіз розрахунків клієнтів (готівковий, картковий, безготівковий, проходження через каси самообслуговування,
товарообіг e-commerce) та щотижнева підготовка презентацій на комітеті дирекції з пропозиціями щодо підвищення
сервісу та збільшення товарообігу.
Чергування в магазині як черговий директор першої та другої зміни: вирішення конфліктних ситуацій, контроль
обслуговування клієнтів у відділі, підтримання чистоти, відкриття та закриття магазину.
Оптимізація книги проблемного товару на касі для полегшення роботи касирів та прискорення обслуговування
клієнтів.
 Інна [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Олійник [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

(2017 - 2021)
МЕНЕДЖЕР СЕКТОРУ КАС
Аналіз відгуків клієнтів та надання зворотного зв’язку для покращення сервісу.
Відкриття та закриття зміни, контроль за роботою кас з дотриманням касової дисципліни.
Контроль черг на касах та ефективність обслуговування клієнтів.
Контроль за роботою підрозділів: лінія кас, повернення товару, безготівковий розрахунок, головна
каса.
Участь у внутрішньому аудиті головної каси та контроль правильності фінансової документації.
Контроль своєчасного замовлення гарантійних талонів.
Контроль зміни асортименту на ТЖ кас згідно сезону.
Контроль видачі карт лояльності клієнтам.
Моніторинг ефективності роботи персоналу та підтримка високого рівня обслуговування клієнтів.
Контроль виходу касирів на всі підрозділи згідно графіку.
Проведення щомісячного чек-листа касирів
Складання та проведення тестового візка для касирів.
Контроль залишку депозитних коштів у клієнтів які співпрацюють з компанією по безготівковому
розрахунку.
Березень–липень 2019: робота у відділі інтернет-магазину під час локдауну: збір замовлень,
телефонні консультації клієнтів, інформування про готовність замовлень, оформлення доставки по
Києву та ТТН для Нової Пошти.
Липень–жовтень 2019: відкриття нового проекту магазину (міні-формат магазину на сезон).

(2013 - 2017)
КАСИР
Забезпечення якісного та швидкого обслуговування клієнтів на лінії кас.
Проведення готівкових і карткових операцій із дотриманням стандартів касової дисципліни.
Оформлення та облік повернень товарів відповідно до внутрішніх процедур.
Проведення безготівкових розрахунків з корпоративними клієнтами та партнерами компанії.
Робота у головній касі: прийом, облік, зберігання готівки, інкасація та підготовка коштів до здачі в
банк.
Видача та реєстрація карт лояльності для клієнтів
Контроль правильності касових документів і звітності.
Вирішення спірних ситуацій та підтримка високого рівня сервісу.
Проходження навчання в АТ «Укрсиббанк» та оформлення споживчих кредитів на товари магазину.