Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/14992810/?puid=767

Освіта

Криворізький педагогічний інститут

Практична психологія.Організатор освітнього процесу.
Вища, з 2011 по 2016 (5 років)

Знання і навички

• Проведення тренінгів з продажу
• Написання скриптів
• Навчання команди
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Продаж продовольчих товарів
• Виявлення потреб клієнта
• Робота з клієнтами
• Презентація продукції
• Продаж освітніх послуг
• Знання офісних програм

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Фахівець із досвідом роботи у телефонних продажах, клієнтському сервісі та навчанні персоналу. Працювала на посадах тренера з продажу, супервайзера, менеджера по роботі з клієнтами. Впевнено користуюся Microsoft Office для роботи з документами, таблицями.

Мої проф. навички та компетенції:

Тренер з продажу / Супервайзер
Адаптація та навчання нових співробітників
Проведення індивідуальних і групових тренінгів
Розробка скриптів для комунікації з клієнтами
Створення, проведення презентацій
Аналіз роботи менеджерів, надання зворотного зв'язку

Менеджер з продажу / Менеджер з роботи з клієнтами :
Продажі товарів широкого вжитку та продукції для здоров’я і краси
Продаж освітніх курсів і навчальних програм
Виявлення потреб клієнтів і підбір оптимальних рішень
Робота із запереченнями та аргументована презентація продуктів
Збільшення середнього чека
Ведення звітності в CRM-системі