Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15001381/

Досвід роботи

Продавец-консультант

з 10.2025 по нині (6 місяців)
Аврора, мультимаркет, Черкаське (Дніпропетровська обл.) (Роздрібна торгівля)

Працюю продавцем-консультантом у магазині Аврора. Консультую клієнтів щодо асортименту товарів, допомагаю з вибором продукції, здійснюю викладку товару та підтримую порядок у торговому залі. Працюю з касою та забезпечую якісне обслуговування покупців. Також виконую окремі обов’язки адміністратора: проводжу перерахунок каси та контролюю торговий зал через систему відеоспостереження.

Direct-менеджер

з 07.2025 по 08.2025 (2 місяці)
ExpertX, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

У компанії ExpertX я працював із клієнтською базою в CRM-системі. До моїх обов’язків входив прозвон клієнтів, консультування щодо послуг компанії та визначення їхніх потреб. Основним завданням було мотивувати клієнтів розглянути можливість переходу на більш розширені та дорожчі програми реабілітаційних курсів.

Менеджер з продажу

з 08.2023 по нині (2 роки 8 місяців)
немає, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Сфера: перепродаж одягу (second-hand)
Тривалість: понад 2 роки

Основні навички та досягнення:

Успішний досвід у сфері роздрібного продажу та перепродажу одягу.

Вміння знаходити, аналізувати та задовольняти потреби клієнтів.

Розвинуті навички комунікації: встановлення довірливих відносин з покупцями, робота з запереченнями.

Вміння ефективно презентувати товар та переконливо його продавати.

Базові знання в організації невеликого бізнесу та клієнтського сервісу.

Я прагну професійно розвиватися, вивчати сучасні глобальні процеси та робити свій внесок у вирішення глобальних питань та викликів.

Освіта

Харківський політехнічний інтитут

Кібербезпека, Харків
Незакінчена вища, з 2024 по 2028 (4 роки)

Кібербезпека вивчає захист інформації та інформаційних систем від несанкціонованого доступу, кібератак, витоку даних і збоїв. Включає аналіз ризиків, криптографію, управління мережевою безпекою, реагування на інциденти та розробку політик захисту.

Додаткова освіта та сертифікати

Кіберграм

2026
Сертифікат

Цифрограм 2.0 для громадян

2026
Сертифікат

Знання і навички

• Ініціативність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Зосередженість
• Сортування товарів
• Комплектування товарів
• Продуктивність
• Коммуникабельность
• Умение быстро усваивать новую информацию
• Сосредоточенность
• Саморазвитие

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

ПІБ: Шиляєв Іван
Посада, на яку претендую: Директ-менеджер

Досвід роботи:

Перепродаж речей (Second Hand) – 2 роки

Організація закупівлі та продажу товарів

Робота з клієнтами, ведення переговорів

Формування та підтримка клієнтської бази

Використання CRM-систем для роботи з клієнтами

Магазин “Аврора” – 6 місяців+1 міцяць по аутсорсу

Консультування покупців

Викладка товарів та контроль залишків

Забезпечення високого рівня обслуговування



Компанія Expert X – 1 місяць

Робота з таблицями та CRM-системами.

Висока швидкість реакції на запити клієнтів.

Ефективна робота в умовах великого обсягу повідомлень.

Уміння вести клієнта до покупки та знаходити індивідуальний підхід.

Досвід роботи з клієнтами інтернет-магазину: консультації у чаті та по телефону.

Висока письмова грамотність та чітке формулювання відповідей.

Допомога клієнтам у виборі товару відповідно до їхніх потреб.

Фіксація замовлень і робота з базами даних.

Виконання планів продажів.

Ключові навички:

Висока комунікабельність та вміння працювати з людьми

Досвід у продажах та веденні клієнтів

Організаційні здібності, відповідальність

Володіння CRM-системами та таблицями

Вміння швидко навчатися та адаптовуватися

Особисті якості:

Активність, чесність, орієнтація на результат, позитивне ставлення до роботи.