Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15011116/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 03.2025 по 08.2025 (6 місяців)
Izi Shop Traffic Rabbits, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

•Обробка замовлень клієнтів у програмі SRM.
•Консультація клієнтів щодо характеристик і вибору косметичних товарів.
•Робота з обробкою заперечень та підвищення рівня задоволеності клієнтів.
•Робота з трафіком, контроль рекламних звернень і лідів.
•Використання програми MicroSip для телефонних комунікацій.

Менеджер з продажу

з 03.2024 по 09.2025 (1 рік 7 місяців)
INTERFARM, Хмельницький (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

•Робота з базою клієнтів (приватні клініки, державні медичні заклади).
•Обробка та оформлення замовлень у програмі 1С та SRM.
•Повідомлення клієнтів про наявність та поповнення асортименту.
•Пошук і залучення нових клієнтів (робота з холодною та теплою базою).
•Проведення переговорів, опрацювання заперечень, формування пропозицій.
•Планування та виконання місячного плану продажів.
•Підготовка звітів і ведення клієнтської документації.

Освіта

ДНЗ "ХЦПТОСП"

Дизайн, Хмельницький
Середня спеціальна, з 2021 по 2024 (3 роки)

Знання і навички

• Креативність
• Робота в команді
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Холодний продаж
• 1С:Підприємство
• Активний продаж
• Неконфліктність
• Самостійність
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Прямий продаж

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

РЕЗЮМЕ / RESUME

Гоцуляк Віра Вадимівна
📍 Україна, віддалено
📧 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
📱 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
💬 Telegram: t.me/GotsVer
🌐 Відкрита до віддаленої співпраці в міжнародних та українських компаніях.

МЕТА / OBJECTIVE

UA: Отримати посаду менеджера з продажів, менеджера із замовлень або віртуального асистента у стабільній компанії, де зможу застосувати навички комунікації, ведення клієнтських баз та обробки замовлень, а також розвивати професійні якості в онлайн-форматі.
EN: Seeking a position as a Sales Manager, Order Processing Specialist, or Virtual Assistant in a stable company, where I can apply my communication, client management, and order processing skills, while developing professionally in a remote environment.

⸻

ДОСВІД РОБОТИ / WORK EXPERIENCE

🏢 INTERFARM — Компанія з постачання медичних препаратів
📆 2024 – 2025 (до вересня)
Посада / Position: Менеджер з продажів (Sales Manager)

UA:
•Робота з базою клієнтів (приватні клініки, державні медичні заклади).
•Обробка та оформлення замовлень у програмі 1С та SRM.
•Повідомлення клієнтів про наявність та поповнення асортименту.
•Пошук і залучення нових клієнтів (робота з холодною та теплою базою).
•Проведення переговорів, опрацювання заперечень, формування пропозицій.
•Планування та виконання місячного плану продажів.
•Підготовка звітів і ведення клієнтської документації.

EN:
•Worked with client base including private clinics and public medical institutions.
•Processed and registered orders using 1C and SRM systems.
•Informed clients about stock updates and new products.
•Conducted customer acquisition through cold and warm calls.
•Handled objections, negotiated deals, and maintained sales records.
•Prepared individual sales reports and monitored performance against plan.

⸻

🏢 Izi Shop Traffic Rabbits — Онлайн-магазин косметичних засобів
📆 2025
Посада / Position: Менеджер із замовлень (Order Processing Manager)

UA:
•Обробка замовлень клієнтів у програмі SRM.
•Консультація клієнтів щодо характеристик і вибору косметичних товарів.
•Робота з обробкою заперечень та підвищення рівня задоволеності клієнтів.
•Робота з трафіком, контроль рекламних звернень і лідів.
•Використання програми MicroSip для телефонних комунікацій.

EN:
•Processed customer orders and updated data in SRM system.
•Consulted clients on cosmetic products and provided personalized recommendations.
•Managed customer objections and improved overall satisfaction.
•Coordinated with logistics team for timely order delivery.
•Worked with traffic and inbound leads, tracking conversions.
•Used MicroSip for handling incoming and outgoing calls.

⸻


НАВИЧКИ / SKILLS

UA:
•Робота з клієнтами
•Телефонні продажі, консультування
•Ведення баз даних, обробка замовлень
•Робота з програмами: SRM, 1C, Microsoft Office (Word, Excel), MicroSip
•Планування продажів і підготовка звітів
•Робота з холодною/теплою базою
•Комунікабельність, відповідальність, уважність до деталей

EN:
•Order processing and reporting
•Proficient in SRM, 1C, Microsoft Office, MicroSip
•Sales planning and pipeline management
•Excellent verbal and written communication
•Problem solving and multitasking

⸻

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ / ADDITIONAL INFORMATION

UA:
•Англійська мова — рівень A2 (базовий робочий рівень)
•Готова до навчання, підвищення кваліфікації та роботи з міжнародними клієнтами
•Орієнтація на результат і якість сервісу

EN:
•English — A2 (basic working level)
•Eager to learn and develop professional skills
•Focused on results and quality customer service.