Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15012292/?puid=41

Досвід роботи

Заступник директора

з 11.2018 по нині (7 років 11 місяців)
Аврора ДРТ, медичний центр, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Досвід роботи на керівній посаді в сфері охорони здоров’я, зокрема заступника директора, з організацією адміністративної та операційної діяльності медичного центру.

Обовʼязки:
•Операційне управління діяльністю медичного центру
•Координація роботи лікарів, середнього та адміністративного персоналу
•Контроль дотримання стандартів якості медичних послуг і сервісу
•Участь у підборі, адаптації та навчанні персоналу
•Контроль графіків роботи, навантаження та дисципліни
•Взаємодія з пацієнтами, вирішення конфліктних ситуацій
•Контроль внутрішньої документації та адміністративних процесів
•Участь у впровадженні нових послуг і внутрішніх регламентів

Досягнення:
•Оптимізовано роботу персоналу, що підвищило ефективність роботи центру
•Покращено рівень сервісу та задоволеність пацієнтів
•Впроваджено стандарти обслуговування та внутрішні протоколи
•Налагоджено ефективну комунікацію між адміністрацією та лікарями
•Зменшено кількість скарг пацієнтів
•Підвищено організаційну дисципліну та якість внутрішніх процесів

Освіта

УНІВЕРСИТЕТ ІМЕНІ АЛЬФРЕДА НОБЕЛЯ

Міжнародна економіка, Дніпро
Вища, з 2008 по 2012 (4 роки)

ТКДДАУ

Бухгалтерський облік та аудит, Дніпро
Середня спеціальна, з 2006 по 2008 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Відповідальність
• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Уважність
• Орієнтація на результат
• Комунікабельність
• Управління командою
• Стратегічне планування

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — просунутий