Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15071896/?puid=41234

Досвід роботи

Сервіс-менеджер

з 09.2025 по нині (1 рік 2 місяці)
COMFY, Бориспіль (Роздрібна торгівля)

* Прийом звернень клієнтів щодо несправностей та гарантійних випадків.
* Оформлення повернень, обмінів і гарантійного ремонту.
* Перевірка товару та опис його стану/дефектів.
* Взаємодія із сервісними центрами та майстрами.
* Контроль термінів ремонту та інформування клієнтів про статус звернення.
* Вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій із клієнтами.
* Робота з внутрішніми програмами та оформлення документації.
* Контроль правильності передачі товару в сервіс і його повернення клієнту.
* Консультація клієнтів щодо гарантійних умов та сервісного обслуговування.
*Прийняття та оформлення нових співробітників на роботу.
*Оформлення та ведення необхідної кадрової документації.
* Створення та корегування робочих графіків співробітників.

Старший касир

з 10.2022 по 09.2025 (3 роки)
МакДональдз Юкрейн ЛТД, ПІІ, Бориспіль (Готельно-ресторанний бізнес)

Здача інкасації, перерахунок коштів , оформлення документів

Освіта

Представництво ПрАТ "ВНЗ "МАУП" "Березанський Інститут

Менеджмент, Березань
Незакінчена вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Знання і навички

• Доброзичливість
• Стресостійкість
• Неконфліктність
• Працьовитість
• Комунікабельність
• Цілеспрямованість
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Уважність
• Чесність
• Дисциплінованість