Щедра

📑 Резюме

Анастасія Щедра
📍 Київ, Україна
📞 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
📧 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram: https://t.me/anastasiya_shchedra

⸻

🎯 Бажана посада

Асистент керівника /Hr-менеджер Помічник психолога /


💼 Досвід
Асистент керівника
2023-2024

•Організація та координація робочого дня керівника, планування зустрічей та нарад.
•Ведення телефонних дзвінків, листування та комунікації з партнерами й співробітниками.
•Контроль виконання доручень та проектів, моніторинг термінів.
•Координація внутрішніх процесів, взаємодія з відділами компанії.
•Підтримка керівника у вирішенні адміністративних та організаційних питань.

Практикуючий психолог (приватна практика)
2020–2024
•Індивідуальні сесії
•Запити: самооцінка, відносини, внутрішні конфлікти
•Супровід клієнтів у трансформаційних процесах


HR-менеджер у ресторанному бізнесі Київ | 2018-2020
•Організація роботи персоналу (підбір, навчання, контроль графіків)
•Контроль якості обслуговування та комунікація з клієнтами
•Вирішення конфліктів, підтримка високого рівня сервісу

Управляюча салону краси
Київ | 2016–2020
•Організація роботи персоналу: підбір, навчання, контроль графіків
•Ведення клієнтської бази та контроль якості обслуговування
•Планування та виконання фінансових показників
•Організація маркетингових активностей для залучення клієнтів
•Вирішення конфліктних ситуацій, підвищення рівня сервісу

🎓 Освіта

МАУП — Міжрегіональна академія управління персоналом
Факультет практичної психології | Рік закінчення: 2013

🌟 Особисті якості

Відповідальна, комунікабельна, вмію створювати атмосферу довіри й командної роботи. Поєдную організаторські навички з психологічним підходом у роботі з людьми.