Юлія

ЮЛІЯ ФРАНК
Barcelona (EU) | Готовність до віддаленої роботи
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

КЕРІВНИК ВІДДІЛУ БРОНЮВАНЬ (B2B, ТУРИЗМ)
Стратегічний та операційний керівник із понад 15-річним досвідом у
туристичному бізнесі. Спеціалізуюсь на побудові та масштабуванні відділів
бронювання, управлінні командами, автоматизації процесів та контролі
фінансових показників.

Поєдную стратегічне бачення розвитку з глибоким операційним контролем якості
бронювань, маржинальності та ефективності команди.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Управління відділом бронювань (структура, KPI, контроль результату)
• Побудова та оптимізація бізнес-процесів
• Контроль якості та термінів оформлення бронювань
• Взаємодія з туроператорами та B2B-партнерами
• Автоматизація процесів, впровадження CRM
• Фінансова аналітика (Excel, зведені таблиці, контроль маржі)
• Управління дебіторською заборгованістю
• Навчання та розвиток менеджерів
• Віддалене управління командою

ДОСВІД РОБОТИ

Sales Coordinator (Центральна Польща та Варшава)

Anex Tour
2022–2025
 • Розвиток та масштабування B2B-дистрибуційної мережі
• Контрактування агентств та ведення переговорів
• Координація процесів бронювання між власними агентствами та
туроператором
• Контроль виконання планів продажів регіону
• Формування фінансової та статистичної звітності
• Оптимізація комунікацій між партнерами та центральним офісом

Результат: розширення партнерської мережі та стабільне виконання регіональних
KPI.

Директор туристичної компанії “Jule Verne”

2007–2022
• Побудова бізнесу з нуля
• Формування структури компанії та операційних процесів
• Повний контроль бронювань (турпакети, авіаквитки, готелі, трансфери,
візова підтримка)
• Управління командою менеджерів
• Планування та контроль фінансових показників
• Оптимізація витрат і підвищення прибутковості
• Впровадження систем обліку та контролю

Досягнення:
• 15 років стабільної роботи компанії
• Побудована ефективна команда
• Систематизовані процеси бронювання та фінансового контролю
Менеджер туристичної агенції

2005–2007
• Продаж туристичних продуктів
• Робота в системах бронювання
• Супровід клієнтів та документообіг

ОСВІТА

Київський університет туризму, економіки і права
Магістр туризму

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ

CRM-системи
Системи бронювання туроператорів
MS Excel (аналітика, фінансовий контроль, звітність)
Google Workspace
Віддалене управління командами

МОВИ
Українська — вільно
Російська — вільно
Польська — Upper-Intermediate
Англійська — Intermediate
Іспанська — Pre-Intermediate