Олеся

Карпенко Олеся Сергіївна
М. Одеса, Україна
Мобільний телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Електронна пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Освіта
Донбаська державна машинобудівна академія (ДГМА)
2024 – теперішній час — магістратура, спеціальність «Маркетинг» (кафедра менеджменту)
2020 – 2024 — бакалаврат, спеціальність «Політологія»
Досвід роботи
• АТ «Ощадбанк» – хол-менеджер (листопад 2024 – липень 2025)
- Консультація клієнтів щодо банківських продуктів і послуг
- Робота з документацією та внутрішніми системами
- Вирішення конфліктних ситуацій, підтримка клієнтів
• Продаж повітряних кульок – консультант з продажу (червень 2024 – жовтень 2024)
- Консультація клієнтів
- Оформлення продажів, робота з касою
- Створення аеродекору
- Оформлення подарунків
• Склад NCASE – комірник відділу приймання товару; комірник роботи з мережами магазинів(серпень 2023 – березень 2024)
- Пакування товару
- Прийом товару
- Збір заказів
- Переоблік товару
-Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
-Адаптація до нових умов роботи
-Управління часом та вміння працювати з
високою навантаженням
-Навчання нових працівників

Навички
- Володіння 1С, MS Office, CRM-системами, Service Desk, Ascod
- Робота з документацією та базами даних
- Навички клієнтського сервісу і технічної підтримки
- Аналітичне мислення (маркетинговий і політичний аналіз)
- Основи управління та адміністрування (досвід із навчання)
- Організованість, відповідальність, комунікабельність

Особисті якості
- Уважність до деталей
- Стресостійкість
- Вміння швидко знаходити рішення у складних ситуаціях
- Висока мотивація до навчання та розвитку
- Орієнтованість на результат
Додатково
Мови: українська (рідна), російська (вільно)
Готовність до навчання та освоєння нових програм і обладнання