Наталя

Наталя Родько
Менеджер з продажу , менеджер по роботі з клієнтами
49 років Київ [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Viber: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ДОСВІД РОБОТИ

Спеціаліст по роботі з клієнтами Ведення складського обліку товарів та матеріалів.Оформлення накладних та
МеталПрофіль супровідних документів для клієнтів.Проведення замірів покрівлі безпосередньо на
об’єктах.Розрахунок необхідної кількості покрівельних матеріалів згідно з технічними
06.2015 - 09.2017
вимогами та кресленнями.Робота з касою, проведення готівкових і безготівкових
розрахунків.Консультування клієнтів щодо продукції та супровід угод до завершення.
● Комунікація з клієнтами та надання консультацій
● Вирішення питань пов’язаних з обслуговуванням
● Моніторинг задоволення клієнтів та збір зворотного зв'язку
● Ведення бази даних клієнтів
● Організація роботи зі скаргами та пропозиціями
● Аналіз потреб клієнтів для покращення продуктів або послуг

Менеджер з продажу Продаж металопрофілю, арматури, труб, листового металу та покрівельних матеріалів
ТОВ Скайпрофіль великим будівельним компаніям.Проведення замірів покрівлі безпосередньо на
об’єктах.Професійний розрахунок необхідних обсягів матеріалів для покрівельних
10.2017 - 12.2022
робіт.Підготовка та підписання договорів з клієнтами, супровід угод до повної
реалізації.Взаємодія з технічним відділом, логістикою, бухгалтерією для ефективного
виконання замовлень.Побудова довгострокових відносин з клієнтами, розширення
клієнтської бази.Контроль оплати, відвантаження, документообігу.

Менеджер з продажу Консультування клієнтів щодо продукції та умов співпраці.Підбір оптимальних рішень
СавВАТС, Филиал№1 відповідно до потреб замовника.Розрахунок вартості замовлень та необхідної кількості
матеріалів.Підготовка комерційних пропозицій, рахунків та супровідної
09.2025 - 04.2026
документації.Повний супровід замовлення від моменту оформлення до відвантаження
готової продукції.Координація роботи з виробничим відділом та контроль виконання
замовлень на всіх етапах виробництва.Контроль термінів виготовлення та своєчасного
відвантаження продукції.Постійна комунікація з клієнтами щодо статусу виконання
замовлень.Вирішення робочих питань, пов’язаних із виробництвом та виконанням
замовлень.Підтримка довгострокових партнерських відносин із клієнтами.
Працювала три місяці на сумісній посаді / менеджер по роботі з підрядниками
Вела переговори із клієнтами, консультування, підготовка комерційних пропозицій і
супровід замовлень на всіх етапах.
Пошук, підбір і залучення підрядників для виконання робіт, які не здійснювалися
власними виробничими потужностями.
Узгодження з підрядниками вартості, умов співпраці, термінів виконання та постачання
продукції/робіт.
Організація й контроль виконання замовлень, дотримання термінів, вимог і договірних
домовленостей.
Координація взаємодії між клієнтами, виробництвом і підрядниками, а також
оперативне вирішення поточних питань.
Ведення документації, звітності та актуалізація інформації щодо замовлень і
підрядників у програмі BASF

Спеціаліст по гуртових продажах ● Планування та організація своєї роботи

ІТО, ТОВ Кондор
● Постійне навчання та розвиток професійних навичок
● Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
03.2013 - 05.2015
● Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
● Співпраця з великими будівельними компаніями, оптовими базами та торговими
мережами.Активне розширення клієнтської бази та ї ї підтримка.Організація та
проведення навчальних семінарів і презентацій для продавців та представників
партнерських компаній.Професійне консультування клієнтів щодо властивостей,
призначення та використання ЛФМ.Ведення переговорів, укладання договорів,
супровід клієнтів на всіх етапах співпраці.Аналіз ринку, моніторинг конкурентів та
формування пропозицій щодо просування продукції.

ОСВІТА

Черкаський комерційний технікум
Товарознавство і комерційна діяльність

1998

НАВИЧКИ

● Самодисципліна
● Міжкультурна компетентність
● Здатність до прийняття рішень
● Вміння швидко навчатися
● Рішучість
● Права категорії В , безаварійний стаж водія більше 10 років
● Впевнений користувач ПК , володію програмою 1С ( торгівля , виробництво , керівник) Excel, CRМ , BASF

МОВИ

● Англійська — вище середнього ● Італійська — вище середнього
● Польська — вільно
Можу проходити співбесіду на цій мові

КУРСИ ТА СЕРТИФІКАТИ

● Специализация: работа с возражениями в продажах и переговорах