Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15244945/

Досвід роботи

Дистанційний консультант фінансовий

з 09.2025 по 01.2026 (5 місяців)
UKRSIBBANK BNP Paribas Group, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

-залучення нових та обслуговування діючих клієнтів;
-комплексний продаж банківських продуктів та послуг фізичним особам (платіжні картки, депозити, перекази тощо);
-супроводження портфелю фізичних осіб.
-Планування та організація своєї роботи.
-Дотримання встановлених процедур і стандартів якості.
-постійне навчання та розвиток професійних навичок
-Адаптація до нових умов роботи
-Управління часом та вміння працювати з високим навантаженням
-Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

Головний економіст

з 10.2024 по 07.2025 (10 місяців)
Ощадбанк, Харків (Фінанси, банки, страхування)

залучення нових та обслуговування діючих клієнтів;
-комплексний продаж банківських продуктів та послуг фізичним особам (платіжні картки, депозити, перекази тощо);
-супроводження портфелю фізичних осіб.
-Планування та організація своєї роботи.
-Дотримання встановлених процедур і стандартів якості.
-постійне навчання та розвиток професійних навичок
-Адаптація до нових умов роботи
-Управління часом та вміння працювати з високим навантаженням
-Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

Пауза в карʼєрі

з 12.2023 по 09.2024 (10 місяців)
Лікування та відновлення

Оператор кассир

з 12.2022 по 12.2023 (1 рік)
Лаки Страйк-1, ООО, Харків (Готельно-ресторанний бізнес)

Обслуговування клієнтів на рецепції
Обробка вхідних та вихідних дзвінків
Прийом та обробка платежів
Контроль за правильністю проведення операцій
Ведення касової документації
Забезпечення наявності необхідних матеріалів
Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
Підготовка звітності та звірка каси
Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів
Підтримання чистоти та порядку на робочому місці

Пауза в карʼєрі

з 03.2022 по 11.2022 (9 місяців)
Догляд за родичами

Старший касир

з 11.2019 по 03.2022 (2 роки 5 місяців)
NovaPay, Харків (Фінанси, банки, страхування)

Проведення розрахункових операцій з клієнтами
Забезпечення обслуговування клієнтів на високому рівні
Інформування клієнтів про акції та спеціальні пропозиції
Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
Координація роботи касирів
Контроль за дотриманням касової дисципліни
Контроль за наявністю готівки в касах
Ведення облікової документації
Підготовка звітності
Проведення проміжної інкасації та інкасації робочого дня
Участь у проведенні інвентаризацій
Стажування та навчання нових співробітників.

Спеціаліст з обслуговування та продажів

з 12.2018 по 08.2019 (9 місяців)
Vodafone Retail Україна, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
Продаж смартфонів, гаджетів, обладнання, аксесуарів та продуктів Vodafone
Консультації з асортименту, акцій та пропозицій,обслуговування на касі
Продаж товарів за безготівковим розрахунком, готівковим розрахунком та в кредит
Виконання стандартів мерчендайзингу, участь у прийомі-передачі товарів, інвентаризації.

Оператор ,старший оператор, касир

з 06.2014 по 12.2018 (4 роки 7 місяців)
Нова пошта, ТОВ, Харків (Транспорт, логістика)

Обслуговування клієнтів
Оформлення товарно-транспортних накладних
Занесення інформації до бази даних 1С
Надання транспортних та логістичних послуг
Проведення готівкових та безготівкових розрахунків з покупцями
Дотримання правил розрахунку покупців, збереження коштів, правил експлуатації контрольно-касових апаратів
Дотримання правил обслуговування покупців;
Участь у проведенні проміжної інкасації та інкасації робочого дня
Участь у проведенні інвентаризації - стажування та навчання нових співробітників.

Фахівець по залученню клієнтів

з 09.2011 по 01.2012 (5 місяців)
Форвард, банк, АТ, Харків (Фінанси, банки, страхування)

Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Планування та організація своєї роботи
Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесівАктивне залучення клієнтів;
Надання інформації про кредитні продукти банку
Консультування клієнтів, добірка вигідного кредитування
Виконання та перевиконання плану
Підготовка документів, оформлення кредиту

Касир

з 06.2009 по 04.2011 (1 рік 11 місяців)
ТОВ Адвентіс, Харків (Роздрібна торгівля)

Проведення готівкових та безготівкових розрахунків з покупцями
Дотримання правил розрахунку покупців, збереження коштів, правил експлуатації контрольно-касових апаратів
Дотримання правил обслуговування покупців
Участь у проведенні проміжної інкасації та інкасації робочого дня
Ведення звітної документації;

Касир

з 09.2008 по 11.2008 (3 місяці)
Будмен, Харків (Роздрібна торгівля)

Обслуговування покупців на касовому апараті
Ведення розрахунків і прийом платежів
Робота з банківськими картами та електронними платежами
Видача чеків та здачі
Консультування клієнтів щодо товарів та акцій
Ведення касової книги та звітності
Дотримання стандартів обслуговування та комерційної етики

Спеціаліст по залученню клієнтів

з 11.2007 по 03.2008 (5 місяців)
Форвард, банк, АТ, Златопіль (Фінанси, банки, страхування)

Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Планування та організація своєї роботи
Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Активне залучення клієнтів;
Надання інформації про кредитні продукти банку
Консультування клієнтів, добірка вигідного кредитування
Виконання та перевиконання плану;
Підготовка документів, оформлення кредиту

Спеціаліст 2 категорії

з 05.2007 по 09.2007 (5 місяців)
УСЗН м. Первомайський, Златопіль (Державні організації)

Комунікація з клієнтами та надання консультацій
Вирішення питань пов’язаних з обслуговуванням
Оформлення документації для призначення соціальних виплат та субсидій

Освіта

Харківський національний технічний університет сільського господарства імені Петра Василенка

Автоматизоване управління технологічними процесами, Харків
Вища, з 2006 по 2010 (4 роки)

Автоматизоване управління технологічними процесами

Програмування для електронно-обчислювальної техніки і автоматизованих систем, Харків
Середня спеціальна, з 2003 по 2006 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Основи Краси курс "Салонний майстер"(манікюр , педикюр , моделювання)

2020,1 міс

Основи Краси Курс "Салонні дизайни"

2020,1 місяць

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення документації
• Організованість
• Дисциплінованість
• Уважність
• Відповідальність

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно