Владислав

ВЛАДИСЛАВ ЧМІЛЕНКО
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ ПРО СЕБЕ
Запуск проєктів та операційне Фахівець із понад 5-річним досвідом у запуску та масштабуванні бізнес-процесів,
управління управлінні командами та оптимізації операційних витрат. Керував повним циклом
відкриття нових закладів і бізнес-проєктів із бюджетом понад 1,5 млн грн: від стратегії
Формування й розвиток команди
та вибору постачальників до формування команд та впровадження SOP. Маю
Стратегічне планування, KPI експертизу у створенні ефективних процесів, підвищенні KPI та забезпеченні
Робота з віддаленими командами стабільного розвитку компанії. Орієнтований на позиції Operations Manager,
Project/Operations Lead, Business Operations.
Комунікація зі стейкхолдерами

Agile / Waterfall
Контроль якості, SOP ДОСВІД РОБОТИ
Керуючий мережі “Кава та Мрії”, Бренд-шеф бариста лип 2024 - cер 2025
НАВИЧКИ Кава та Мрії, Київ

Trello, Notion, Google Workspace Керував повним циклом запуску кав’ярень: (бюджет > 1,5 млн. грн.) як проєкту:
від концепції до щоденної стабільної роботи.
Microsoft Office
Сформував команди бариста до 15 осіб та впровадив систему навчання й
Планування задач та управління розвитку персоналу.
дедлайнами Налагодив співпрацю з понад 10 постачальниками, відповідав за вибір
продуктів, якість і своєчасність поставок.
Створення SOP
Розробив меню, технологічні карти й авторські напої, встановив прибуткове
Контроль якості та внутрішніх процесів ціноутворення.
Документообіг і підготовка звітності Організував щоденну роботу, контроль якості та сервісу, включаючи
взаємодію з командою та підрядниками у гібридному форматі.
Базове бюджетування
Реалізував стратегії зростання, які збільшили товарообіг на 25% від старту й
Навчання, менторство та розвиток посилили впізнаваність бренду.
команди

Менеджер по розвитку персоналу та закладів вер 2023 - лип 2024
ОСВІТА La Famiglia Кафе "ВЕСНА", Київ

Бакалавр - Енергетика, Автоматика і Керував командою з 14 осіб, відповідав за розвиток, мотивацію та
ефективність персоналу.
Енергозбереження
Координував запуск 5 нових закладів мережі: формував команди,
НУБіП, Київ 2020
налагоджував операційні процеси та забезпечував старт без збоїв.
Впровадив стандарти внутрішнього розпорядку, програми навчання та
КУРСИ ТА СЕРТИФІКАТИ системи мотивації.
Professional ChromeOS Administrator, Реалізував стратегії з росту товарообігу та покращення клієнтського досвіду.
chromeOS, січ 2025
Project Manager в IT,Genius Space Супервайзер трав 2023 - серп 2023
лист 2022 GRKY, Київ
Project Manager, Genius Space Забезпечував стабільну роботу кав’ярень мережі, координуючи персонал і
серп 2022 щоденні процеси, зокрема у віддаленому форматі.
Створення Чат-Ботів, Genius Space Використовував чек-листи для контролю якості обслуговування та
жовт 2022 дотримання стандартів бренду.
Brand Father, FEDORIV VLOG Аналізував звітність по кожній локації, визначав зони для покращення
бер 2022 ефективності.
Ключові кваліфікації керуючого, Проводив інструктажі та надавав зворотний зв’язок команді з метою
Aroma Kava підтримки високого рівня сервісу.
лист 2020 Керуючий кав'ярнею лист 2020 - січ 2023
Робота з персоналом, Aroma Kava Aroma Kava, Київ
вер 2020 Планував продажі, організовував стабільну роботу закладу.
Взаємодіяв з іншими відділами при впровадженні змін у програму лояльності.
МОВА Проводив первинне навчання персоналу, інформував про акції та стандарти
English - Improving to B1 обслуговування.
Вирішував нестандартні ситуації, що впливали на рівень задоволеності
Українська - Рідна
клієнтів.