Особисті дані приховані

РЕЗЮМЕ
Цика Світлана Леонідівна
📍 Місце проживання: м. Луцьк
📞 Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
✉️ E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Професійний досвід
Фахівець з управління клієнтським досвідом (Customer Experience Specialist)
Компанія: Петрол Контракт / WOG IT
Період: 2020 — дотепер
• Супровід клієнтів
• Поліпшення якості сервісу
• Робота з внутрішніми процесами клієнтської підтримки
Головний режисер телебачення (TV Project Manager)
Компанія: Телеканал «Аверс» (м. Луцьк)
Період: 2005 — 2020
• Організація телевізійного виробництва
• Креативна розробка телевізійного контенту
• Керівництво знімальними групами та процесами монтажу
Медіазнавець
Компанія: WNIN (США)
Період: 2017
• Дослідження в сфері медіа
• Робота над спільними міжнародними проектами
Менеджер проєктів
Компанія: Gloria (м. Київ)
Період: 2003 — 2005
• Організація українських та міжнародних проєктів
• Координація роботи з партнерами

Освіта
🎓 Київський національний університет театру, кіно і телебачення ім. Карпенка-Карого
Ступінь: Магістр
Спеціальність: Режисура телебачення
Період: 2000 — 2005
🎓 Волинський національний університет ім. Лесі Українки
Ступінь: Магістратура (навчання триває з 2025 року)
Спеціальність: Практична психологія

Курси та підвищення кваліфікації
• Genius.Space (2023):
◦ Курс "Копірайтинг"
◦ Курс "Soft Skills для IT-спеціаліста"

Навички та особисті якості
• Відповідальність, багатозадачність, стресостійкість
• Високий рівень комунікації та грамотності
• Вміння швидко обробляти інформацію
• Ініціативність у покращенні сервісів компанії
• Швидке навчання та адаптація
• Комунікабельність, організаторські здібності

Додаткова інформація
• Наявність водійського посвідчення та власного авто
• Готовність до розвитку у сфері комунікацій та організації