Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15343132/

Досвід роботи

IT Project Manager

з 08.2024 по нині (1 рік 5 місяців)
NDA (Finance, banking, and insurance)

IT Project Manager

з 08.2024 по нині (1 рік 5 місяців)
NDA, Kyiv (Finance, banking, and insurance)

Одночасне ведення 3-х проєктів, які включають в себе запуск нового напрямку бізнесу, установку та підключення обладнання, автоматизацію процесів обслуговування клієнтів та розробку ПЗ/додатків/сайтів.

- запустила новий продукт для клієнтів компанії, спрямований на автоматизацію процесу обслуговування, збільшення пропускної спроможності відділень, скорочення часу обслуговування, збільшення NPS та прибутковості;
- організувала масштабування по всій Україні;
- провела дескавері для вивчення доцільності інвестування в апаратно-програмний комплекс для запуску нового продукту та запустила роботу над проєктом;
- допомогла організувати роботу разом з профільними департаментами з підтримки кінцевих користувачів.


Обов'язки:

- збір, аналіз та пріоритизація вимог;
- створення проектної документації (Устав, План закупівель, Backlog проєкту, План управління проєктом, Комунікації та Управління ризиками, WBS, RACI, BRD, План змін, FSD, Гайди/Інструкції та інші);
- управління беклогом проєктів та змінами;
- організація роботи міжфункціональної команди, взаємодія з вендорами та внутрішніми замовниками;
- управління ризиками, координація пілотних запусків та масштабування.
- дотримання SDLC;
- робота над проєктом за методологією Agile (Scrum/Kanban) з інструментами Atlassian (Jira/Confluence);
- проведення приймального тестування користувача;
- організація підтримки кінцевих користувачів у співпраці з іншими підрозділами;
- розрахунок бюджету та окупності інвестицій, різних KPI;
- контроль обсягу, бюджету, часу і якості;
- звітування на вимогу.

PM Freelance (e-commerce/digital marketing)

з 10.2022 по 08.2024 (1 рік 11 місяців)
Freelancer, Kyiv (Retail)

- працювала з НІШАМИ (мілітарі, БАДИ, корейська косметика, с/г техніка, сантехніка, прикраси та інші);
- допомогла підвищити CR та збільшити прибутковість бізнесу;
організувала роботу з підрядниками щодо просування продуктів різними каналами на довгостроковій основі;
- створила для багатьох клієнтів зрозумілі документи з розрахунками для аналізу діяльності.

Обов'язки:

- аналіз сайту/додатку, джерел та каналів трафіку (SEO, SEA, Meta, Instagram, Chatbots),
- інструментів утримання клієнтів (e-mail, push);
- UX/UI, UAT;
- аналіз контенту;
- аналіз конкурентів;
- планування робіт щодо вдосконалення платформ та просування в різних digital каналах з урахуванням ЦА, цілей та задач бізнесу;
- рекомендації щодо покращення CRO;
- створення road map;
- досвід роботи з Dynamic yield, запуск A/B/C тестів, з Algolia - для покращення пошуку на сайті,
- визначення основних KPI.

Project Manager

з 06.2021 по 04.2022 (11 місяців)
ABA «ASTRA», Kyiv (Agriculture, agribusiness)

- запустила онлайн магазин https://shop.astra-group.ua/ з кількістю товару 40 тис.;
- провела комплексний аудит проекту та SWOT аналіз для планування подальшого удосконалення ресурсу;
- зібрала, обновила та пріоритизувала бізнес-вимоги до продукту для доопрацювання функціоналу;
- спланувала та провела роботи з удосконалення технічних характеристик ресурсу, UX/UI параметрів, checkout, інтеграції з 1С, а також просування в пошукових системах;
- підібрала команди виконавців: розробників, SEO, 1С, дизайнерів, PPC агенції;
- покращила комунікацію та зворонтій зв’язок між командами;
- зменшила втричі час для імплементації ідеї у працюючий функціонал;
- забезпечила чітке виконання завдання в межах бюджету та графіку.


Обов'язки:

- постановка та розподіл завдань з технічного вдосконалення ресурсу, - контроль виконання, приймання робіт (UAT) та впровадження;
- підготовка всіх необхідних для проекту документів (підтримка, внесення змін);
- тісна співпраця з різними командами на проекті (внутрішніми та зовнішніми, більш ніж 25 осіб);
- інтеграція ресурсу зі сторонніми сервісами;
- щоденне спостереження та контроль робіт, своєчасне усунення несправностей;
- просування ресурсу (робота з гіпотезами, планування, вибір інструментів);
- бюджетування місяць/квартал/рік.

E-commerce project manager (co-founder)

з 11.2010 по 03.2021 (10 років 5 місяців)
Reloading, Kyiv (Retail)

- запустила онлайн магазини (https://reloading.com.ua/ https:/chistogun.com/)
- вивела в топ 10 за основними пошуковими позиціями;
- розробила систему лояльності для постійних клієнтів;
- оптимізувала бізнес процеси від формування замовлення до доставки клієнту.


Обов'язки:

- розробка етапів створення, запуску та розвитку інтернет-магазину;
організація роботи різних команд (10 осіб)аналіз конкурентів ніші за асортиментом, цінам, контентом, активностям;
- організація продажів, затвердження скриптів, up-sales, cross-sales, пряме спілкування з клієнтами, вирішення спірних питань;
- планування, впровадження та контроль SEO, SMM, SEM, e-mail розсилок;
- робота зі звітами та метриками Web аналітики;
- бюджетування e-commerce на місяць/квартал/рік;
- стратегічне планування.

Financial Controller

з 02.2007 по 11.2010 (3 роки 10 місяців)
"ECEM Media Ukraine" LLC, Kyiv (Media)

- побудувала систему фінансового обліку та звітності нових проектів (стандартизація та автоматизація бізнес - процесів);
- організувала роботу керівного складу проектів в плані підготовки та впровадження звітності;
- вела одночасно 4 проекти.


Обов'язки:
- управлінський та податковий облік;
- бюджетування (виробництво, збут, реклама);
- контроль та аналіз цільового використання виділених коштів;
- підготовка звітів для інвесторів.

Освіта

КНЕУ

Магістр з фінансового менеджменту, Kyiv
Вища, з 1995 по 2000 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

IAMPM IT Project management

2022-2023
Сертифікат

Digital Marketing and e-Commerce from Google

2023-2024, 4 months
Сертифікат

Applying Project Management in the Real World from Google

2024, 3 months
Сертифікат

Знання і навички

• MS Office
• 1C
• Jira
• Google Analytics
• Confluence
• Conducting negotiations
• Ability to analyze
• SEO
• CMS
• SMM
• OpenCart
• Google
• Management skills
• Miro
• Time management
• Sales
• Basecamp
• Planning
• Google Search Console
• Risk management
• Serpstat
• Magento
• Google Tag Manager
• SendPulse
• SEM
• Creatio
• SEMrush
• Smart Sender
• Task delegation
• People management
• CMS Tools
• Web analytics
• Agile methodology (Scrum, Kanban, Lean)
• Solving problem
• Result oriented
• Dynamic yield
• Algolia
• IT project management
• Software Development Life Cycle

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Іспанська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

- 10+ років досвіду управління проектами;
- досвід роботи з hardware+software продуктами та інтеграціями;
- досвід комунікацій із кросфункціональними командами та зовнішніми постачальниками;
- експерт в плануванні бюджету та управління ризиками;
- експерт в побудові ефективної роботи з внутрішніми і зовнішніми стейкхолдерами;
- досвід роботи з метриками та різними KPI проекту, продукту, команди;
- знання класичних та гнучких методологій Waterfall, Agile (Scrum, Kanban);
досвід роботи з Jira, Confluence;
- розуміння SDLC та базових принципів IT-інфраструктури.