Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15368161/

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 06.2017 по 12.2024 (7 років 7 місяців)
Megasport, Вінниця (Роздрібна торгівля)

Розпочинала з call-менеджера і поступово отримала підвищення до керівника відділу “Direct”.
У мої обов’язки входило:
Консультація клієнтів по товару представленому на сайті, умовам роботи компанії та оформлення замовлень. Також, успішне та швидке вирішення проблемних ситуацій.
Відписувала у Instagram, Facebook, Viber, Telegram, чат-боті та на пошті.

Оператор call-центра

з 09.2016 по 03.2017 (7 місяців)
Makeup, Вінниця (Роздрібна торгівля)

Прийом вхідних дзвінків та здійснення вихідних дзвінків. Консультація клієнтів щодо товарів представлених на сайті, підтвердження вже створених замовлень. Також, швидше та успішніше вирішення складних ситуації.

Освіта

Вінницький Національний аграрний університет

«Менеджмент та право» за спеціальністю «Управління та адміністрування», Вінниця
Вища, з 2014 по 2020 (6 років)

Знання і навички

• Цілеспрямованість
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Чесність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Адаптивність
• Продуктивність
• Зосередженість
• Надійність
• Самостійність
• Гарна памʼять
• Комунікабельність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий