Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15396616/

Досвід роботи

Головний фахівець СБФО

з 04.2016 по 07.2025 (9 років 4 місяці)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

- Якісна консультація клієнтів, продаж продуктів та послуг банку;
- Робота з анкетними та ідентифікаційними даними клієнтів;
- Перевірка та валідація документів;
- Опрацювання звернень клієнтів щодо оскарження транзакцій;
- Швидке та результативне вирішення запитів клієнтів;
- Укладання договорів з фізичними особами на відкриття карткових, депозитних та поточних рахунків, укладання та обслуговування кредитних угод;
- Виконання планових показників;
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості;
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок.

Провідний спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 08.2015 по 04.2016 (9 місяців)
Банк Кредит Дніпро, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

- Обслуговування клієнтів фізичних та юридичних осіб відповідно до стандартів якості обслуговування для всього спектру банківських операцій та продуктів;
- Консультації, продаж та крос-продаж банківських продуктів і послуг.

Адміністратор торгового залу

з 07.2013 по 04.2015 (1 рік 10 місяців)
АТ "Дельта Банк", Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

- Зустріч клієнтів, надання консультацій щодо банківських продуктів та послуг;
- Телефонні продажі банківських продуктів та послуг.

Освіта

Дніпропетровська державна фінансова академія

Магістр: Фінанси та кредит, Дніпро
Вища, з 2009 по 2014 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Комунікабельність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Пунктуальність
• Робота з клієнтами
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Організованість
• Уважність
• Орієнтація на результат
• Відповідальність