Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 04.2024 по 11.2025 (1 рік 8 місяців)
Kitan group, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Спілкування з клієнтами (онлайн і наживо), холодні/теплі дзвінки
• Додаткові продажі, створення комерційних пропозицій
• Аналіз ринку та конкурентів
• Створення й розміщення оголошень на Prom.ua
• Оформлення замовлень, пакування та відправка
• Ведення сторінки магазину, візуальне оформлення
Розміщувала та займалась веденням карток товарів на маркетплейсі Prom: опис, характеристики, фото, ціни.
• Працювала з відгуками та питаннями покупців, підвищення рівня сервісу.
• Була залучена до онбордингу та навчання нових співробітників.
• Створила якісні матеріали для презентації товару клієнтам (смс-розсилки, розгорнуті презентації для демонстрації портфелю продуктів компанії).
• Провела понад 50 онлайн-зустрічей з клієнтами, які успішно впливали на план продажів.
• Активно комунікувала з командою sales-менеджерів, завдяки чому швидко адаптувалася і в перший місяць закрила план продажів.
• Щотижня проводила аналіз ринку й конкурентів, що дуже допомогло у роботі із запереченнями і розумінні ринку на якому представлений товар.
• Створила зручні для сприйняття шаблони комерційних пропозицій, які використовувала в роботі уся команда
• Вела щоденну комунікацію з клієнтами В2В сегменту і закривала чеки на 50 000- 70 000 грн (одним чеком).
• Вирішувала конфліктні ситуації з клієнтами та створювала позитивний імідж компанії.

Адміністратор магазину

з 05.2022 по 03.2024 (1 рік 11 місяців)
Аксесуар, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

- Обслуговувала та консультувала клієнтів по товару (більше 500 позицій)
- Контролювала наявність товару, викладала вітрини
- Робила допродажі та збільшувала середній чек
- Онлайн-продажі та робота Direct-менеджером
- Адаптувала та навчала нових продавців
- Створювала графіки та управляла командою з 3-х дівчат
- Вела комунікацію з постачальниками та замовляла товар
- Отримала підвищення до адміністратора магазину
- Займалась інвентаризацією

Освіта

НУХТ

Готельно-ресторанний бізнес, Київ
Незакінчена вища, з 2023 по 2028 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Projector (SMM-спеціаліст)

2025 (3 місяці)

Знання і навички

• Організованість
• Управлінські навички
• Проведення презентацій
• Адаптивність
• AI-копірайтинг
• Комунікабельність
• Монтаж коротких відео
• Canvа
• Keyword research
• AI prompting
• Візуальна айдентика
• Створення рекламних стратегій і кампаній
• Стресостійкість

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Особисті якості
- Проактивність та ініціативність (не чекаю, поки хтось скаже, що робити, а сама знаходжу шляхи для покращення результатів і вирішення проблем, пропоную їх керівництву і ми разом знаходимо варіанти подальших дій)
- Високий рівень комунікаційних навичок та емоційного інтелекту (досвід роботи у В2В та В2С сегментах, навчання та адаптація персоналу, робота у кризових та конфліктних ситуаціях, онлайн презентації та Zoom-зустрічі)
- Аналітичне мислення та здатність знаходити ефективні рішення в складних ситуаціях (у кризовий період компанії, коли лідів було мало, самостійно проаналізувала ситуацію, зрозуміла проблему й ініціювала холодні та теплі дзвінки клієнтам, що дозволило не тільки виконати план продажів, а й створити нову посаду менеджера по поверненню клієнтів.)
- Готовність до відряджень