Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Інспектор номерного фонду

з 06.2017 по 08.2019 (2 роки 2 місяці)
Романов Л.В., ФОП, гостьовий будинок (Готельне господарство)

- навчання, стажування співробітників;
- розподіл роботи для покоївок;
- контроль дотримання стандартів і якості прибирання номерного фонду;
- контроль готовності номерного фонду;
- інвентаризація білизни і витратних матеріалів;
- запобігання конфліктних і проблемних ситуацій.

Адміністратор рецепції

з 08.2014 по 04.2017 (2 роки 8 місяців)
Карпенко А. М., ФОП, хостел «Sunrise» (Готельне господарство)

- зустріч та обслуговування гостей на рецепції готелю;
- реєстрація і поселення;
- надання довідкової інформації про заклад;
- взаємодія з туроператорами, бронювання по телефону і в Internet, робота в системі TravelLine;
- ведення листування;
- продаж додаткових послуг готелю;
- допомога постояльцям у вирішенні ситуацій, що склалися.

Працівник пральні, покоївка.

з 05.2013 по 11.2013 (6 місяців)
ТОВ "Еколого-туристичний центр в Парковому", Резиденція 5* (Готельно-ресторанне господарство)

Сезонна посада.

- оператор промислових пральних машин і сушильних апаратів (барабанів) для пралень;
- прасувальник: прасувальний каток, пароманекен, промислові прасувальні системи (праска+парогенератор)

Housekeeper:
- прибирання та утримання в чистоті номерного фонду готельного комплексу;
- робота з системою Room Care (миючі та чистячі засоби);
- заміна постільної білизни та рушників;
- перевірка цілісності обладнання;
- доставка одягу постояльців до пральні;
- дотримання санітарних норм;
- допомога гостям у вирішенні виникаючих питань.

Помічник адміністратора, Hostess

з 06.2012 по 09.2012 (3 місяці)
ТОВ "Джоб". Центр відпочинку і здоров'я, "Приморський парк, Wellness & Spa" 4* (Готельно-ресторанне господарство)

Сезонна посада.

- зустріч та прийом гостей;
- супровід до місця відпочинку;
- консультація гостей щодо послуг закладу;
- створення комфортних умов для відпочинку гостей;
- забезпечення культурного обслуговування;
- попередження розвитку конфліктних ситуацій;
- контроль наявності вільних місць, їх бронювання.

Офіціант шведської лінії

з 04.2012 по 07.2012 (3 місяці)
ТОВ "Еколого-туристичний центр в Парковому", Резиденція 5* (Готельно-ресторанне господарство)

Сезонна посада.

- сервірування шведського столу відповідно до встановлених стандартів;
- контроль чистоти, за станом і комплектністю приборів, посуду та серветок;
- консультування гостей ресторану щодо особливостей страв і напоїв;
- поповнення страв, закусок і напоїв шведського столу в процесі обслуговування;
- створення в закладі атмосфери гостинності;
- прийняття заходів, в рамках своєї компетенції, по вирішенню проблем, що виникли у гостя.

Освіта

Київський Національний Університет Культури і Мистецтв

Факультет менеджменту і бізнесу, Готельно-ресторанна справа
Вища, з 2007 по 2011 (3 роки 9 місяців)

Бакалавр готельно-ресторанної справи.
Форма навчання - денна.

Знання і навички

• MS Office
• Користувач Internet
• Windows
• Операційні системи
• Пользователь Internet
• Операционные системы

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

- Сімейний стан: заміжня, дітей немає.
- Розглядаються варіанти працевлаштування для сімейної пари (чоловік - інженер, технік (вентиляція), слюсар-ремонтник, сантехнік), з наданням проживання.

Особисті якості:
- Відповідальність, комунікабельність, уміння динамічно реагувати на доручення керівника, пунктуальність, врівноваженість, здібності як до самостійної роботи, так і до роботи в команді, чесність, письменність.
Тел./viber +3+8+063+449+99+93 Наталія