Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15417724/?puid=106295

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 12.2025 по нині (10 місяців)
Салон штор SOFI, Тернопіль (Роздрібна торгівля)

*Успішно супроводжувала замовлення клієнтів від першого звернення до завершення монтажу.
* Забезпечувала високий рівень сервісу та ефективну комунікацію з клієнтами на всіх етапах співпраці.
* Працювала з CRM-системою, підтримувала актуальність даних і контролювала виконання замовлень.
* Координувала взаємодію між клієнтами, замірниками, дизайнерами, виробництвом і монтажними бригадами.
* Проводила підбір тканин та допомагала клієнтам знаходити оптимальні рішення відповідно до бюджету й стилю інтер’єру.
* Успішно вирішувала нестандартні ситуації та оперативно реагувала на зміни в замовленнях.
* Брала участь у створенні контенту для TikTok та розвитку онлайн-присутності салону.
* Набула глибоких знань у сфері текстилю, штор, карнизів і сонцезахисних систем.

Public area Attendant

з 10.2023 по 08.2025 (1 рік 11 місяців)
Marriott, London (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки:
•Підтримка чистоти у всіх публічних зонах готелю (вестибюль, коридори, конференц-зали, ресторани).
•Виконання санітарних стандартів та корпоративних правил Marriott.
•Контроль стану обладнання та повідомлення про поломки.
•Допомога гостям (надання інформації, орієнтація у просторі готелю).
•Співпраця з іншими відділами (рецепція, хаускіпінг, технічна служба).

Досягнення:
Забезпечила постійно високий рівень чистоти, що позитивно відобразилось у відгуках гостей.
Успішно пройшла внутрішні тренінги Marriott.

Quality controller

з 11.2022 по 07.2023 (9 місяців)
Laurelle London, London (Хімічна промисловість, фармацевтика)

Перевіряла кожну одиницю продукції (банки парфумів) на відповідність стандартам якості.
Контролювала відсутність браку, помилок у виробництві та пакуванні.
Забезпечувала дотримання високих стандартів компанії перед відправкою продукції.

Вихователь

з 09.2019 по 09.2022 (3 роки)
ЗДО 31 Тернопіль, Тернопіль (Освіта, наука)

Обов’язки:
Організація навчально-виховного процесу для дітей дошкільного віку.
Проведення розвивальних занять та ігор.
Забезпечення безпеки та психологічного комфорту дітей.
Співпраця з батьками та колегами.
Досягнення:
• Покращення комунікації: Створила та підтримувала ефективну комунікацію з батьками (більше 30 сімей), забезпечуючи їхню повну поінформованість та залученість до навчально-виховного процесу.
• Організаційні навички: Успішно управляла групою з понад 20 дітей, що вимагало високого рівня багатозадачності, планування та вміння швидко вирішувати непередбачувані ситуації.

Освіта

ТНПУ ім.Володимира Гнатюка

Факультет педагогіки та психології, Тернопіль
Вища, з 2021 по 2023 (2 роки)

ПНУ ім. Василя Стефаника

Педагогічний факультет, Івано-Франківськ
Вища, з 2017 по 2021 (4 роки)

Знання і навички

• Гостинність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Робота в команді
• Наполегливість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Організованість
• Відповідальність
• Чесність
• Ініціативність
• Адаптивність
• Старанність
• Дисциплінованість
• Уважність
• Неконфліктність
• Цілеспрямованість

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно