Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15435814/

Досвід роботи

Клієнт-менеджер

з 09.2025 по 02.2026 (6 місяців)
ТЕАМ404, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

Повний цикл роботи з клієнтами - від першого контакту до довгострокового супроводу
Консультування щодо форматів тренувань, підбір оптимального пакету
Продаж довгострокових абонементів та апгрейд з помісячного формату
Утримання клієнтів у команді, робота з продовженнями та поверненням після пауз
Супровід клієнтів у Telegram та інших каналах комунікації
Контроль оплат, нагадування про дедлайни, фінансовий супровід
Ведення CRM-системи: фіксація контактів, історії комунікації, статусів
Формування звітності по клієнтах та оплатах
Робота з “теплою” базою та реактивація неактивних клієнтів
Продаж супутніх продуктів (мерч, додаткові формати тренувань)
Участь у покращенні процесів комунікації та внутрішніх стандартів роботи

Інструктор з верхової їзди, адміністратор кінного клубу

з 04.2017 по 09.2025 (8 років 6 місяців)
КСК Посейдон, КСК Хемінгуей, КСК Богнатово, приватні конюшні, Львів (Краса, фітнес, спорт)

Ведення клієнтської бази, виконання планів продажів.

Освіта

ВНАУ

ТВіППТтаВ, Вінниця
Вища, з 2017 по 2024 (7 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Email-маркетолог

2026
Сертифікат

Знання і навички

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Уважність
• Продуктивність
• Ведення CRM
• Дисциплінованість

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

телеграм для швидкого звʼязку @OleksandraTsum