Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15456460/?puid=2000

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 11.2025 по 07.2026 (9 місяців)
Call-центр, Одеса (Освіта, наука)

- Консультація клієнтів
- Продаж послуг та презентація пропозицій
- Робота із запереченнями клієнтів
- Прийом та обробка замовлень
- Внесення інформації в CRM-систему
- Ведення клієнтської бази
- Робота з повторними зверненнями клієнтів

Психолог

з 05.2023 по нині (3 роки 5 місяців)
Особиста практика, Дистанційно (Приватні особи)

Проведення індивідуальних консультацій дорослих для підтримки емоційного стану та самопізнання

Використання психодіагностики, метафоричних та арт-технік для розвитку ресурсів клієнта

Складання персоналізованих рекомендацій та планів розвитку

Ведення документації та супровід клієнтів протягом терапевтичного процесу

Висока емпатія, уважність до потреб клієнта, комунікабельність, відповідальність та професійна етика

няня

з 01.2023 по 11.2025 (2 роки 11 місяців)
Особиста практика, Одеса (Приватні особи)

- Догляд та забезпечення безпеки дитини.
- Організація режиму дня, харчування та сну.
- Приготування їжі та годування.
- Прогулянки та супровід на заняття.
- Розвиваючі та творчі заняття.
- Допомога з гігієною та самообслуговуванням.
- Допомога з домашніми завданнями.
- Організація дозвілля дитини.
- Підтримання порядку в дитячій кімнаті та речах.
- Комунікація з батьками щодо потреб і розвитку дитини.

Бариста- касир

з 06.2021 по 01.2023 (1 рік 8 місяців)
Епіцентр К, Одеса (Роздрібна торгівля)

Обслуговування клієнтів та надання консультацій щодо продукції

Проведення касових операцій та інкасація

Ведення звітності, переобліків та документації

Вирішення конфліктних та складних ситуацій з клієнтами

Контроль наявності товарів та матеріалів

Няня-гувернантка

з 05.2019 по 08.2019 (4 місяці)
Агенція "Кофе няня", Київ (Освіта, наука)

Виїзд до сімей, догляд за дитиною, прогулянки, розваги, організація дня , забезпечення безпеки дитині

Няня-Адміністратор дитяча кімната

з 10.2018 по 04.2019 (7 місяців)
Тц Піраміда, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Догляд за дітьми та організація їхнього дозвілля, ігор і розвиваючих занять

Ведення звітності про перебування дітей

Пропонування та оформлення абонементів

Проведення касових операцій та інкасація

Освіта

приватний вищий навчальний заклад "Університет сучасних знань"

Психологія, Київ
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Практична психологія

2024, 3 місяці

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Стресостійкість
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Відповідальність
• Організованість

Знання мов

• Французька — середній
• Українська — вільно