Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер з туризму

з 02.2021 по нині (5 років)

Організовувала, бронювала туристичні поїздки до різних країн, зокрема Туреччини та Єгипту. Організовувала програми відпочинку, транспорт та проживання для клієнтів. Забезпечувала високий рівень обслуговування та задоволення потреб клієнтів. Завдяки ефективному плануванню та уважному відношенню до деталей досягав високої якості послуг

Оператор call-центра

з 11.2020 по 02.2021 (4 місяці)
Борис, Клініка, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

У клініці "Борис" я як оператор call-центру медицини забезпечувала оперативне відповідання на вхідні дзвінки пацієнтів, надавла їм інформацію про послуги клініки та узгоджувала часи запису на прийом до лікаря.

Візовий менеджер

з 09.2013 по 01.2020 (6 років 5 місяців)
Планета Евразия, Київ (Туризм)

У мої обов'язки як візового менеджера до країн Азії входило консультування клієнтів щодо вимог і процедур отримання віз, підготовка документів для подання. Мої навички комунікації та організації допомагали забезпечити ефективну роботу та задоволення потреб клієнтів у процесі отримання віз.

Візовий менеджер

з 08.2006 по 08.2013 (7 років)
Альфа-Аеротурсервіс, Київ (Туризм)

У своїй попередній роботі я оформлювала візи в країни Азії, бронювала квитки та готелі, організовувала трансфер для туристів та планувала туристичні поїздки на відпочинок. Мої обов'язки включали увесь процес від підготовки документів до планування деталей поїздки, що сприяло плавному та комфортному відпочинку клієнтів. Мої зусилля спрямовувалися на забезпечення якісного сервісу та задоволення потреб клієнтів у сфері туризму.

Освіта

Київський національний університет культури і мистецтв

Менеджер готельно-ресторанного бізнесу, Київ
Вища, з 2002 по 2007 (5 років)

Знання і навички

• Користувач ПК
• Бітрікс24

Додаткова інформація

Наразі готова працювати дистанційно та офлайн, а також розглядаю можливість проходження навчальних курсів. Відкрита до навчання, перекваліфікації до нових навичок.

Відповідальна, комунікабельна, уважна до деталей