Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15485656/

Досвід роботи

Офіціант

з 09.2024 по 11.2025 (1 рік 3 місяці)
Готель Галерея, ТОВ, Луцьк, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки на посаді офіціанта
Забезпечення високого рівня сервісу та гостинності, створення приємної атмосфери для гостей.
Прийом замовлень, надання консультацій щодо меню та рекомендації страв і напоїв відповідно до побажань клієнтів.
Оперативна передача замовлень на кухню та контроль за їх виконанням.
Подача страв та напоїв з дотриманням стандартів сервісу та етикету.
Підтримання чистоти та порядку в залі, підготовка столів до прийому гостей.
Розрахунок гостей, робота з POS-системами, готівкою та банківськими картками.
Вирішення конфліктних ситуацій та турбота про комфорт відвідувачів.
Співпраця з командою кухні та залу для забезпечення злагодженої та ефективної роботи.
Контроль наявності столових приборів, серветок, спецій та іншого необхідного інвентарю.
Дотримання санітарних норм, правил безпеки та внутрішніх стандартів закладу.

Освіта

Луцький Національний Технічний Університет

Бізнес і право, Економічний факультет, Луцьк
Незакінчена вища, з 2023 по 2028 (5 років)

Економічна освіта зі спеціалізацією в міжнародних економічних відносинах та управлінні персоналом
Під час навчання здобуваю ґрунтовні знання у сфері міжнародної економіки, зовнішньоекономічної діяльності та принципів функціонування світових ринків. Вивчала механізми ділової комунікації, переговорів та взаємодії з партнерами з різних країн, що дозволило сформувати вміння ефективно будувати професійні контакти та розуміти особливості міжкультурної комунікації.
Поглиблені дисципліни з управління персоналом дали чітке розуміння структури HR-процесів: від підбору кадрів та адаптації до мотивації, оцінювання й розвитку співробітників. Опрацювала методики командоутворення, лідерства та організації ефективної роботи колективу.
Отриманий комплекс знань з менеджменту, економічного аналізу, ділового етикету та комунікацій дозволяє ефективно виконувати адміністративні функції, координувати роботу персоналу, підтримувати високі стандарти сервісу та забезпечувати безперебійну роботу закладу.
Освіта сформувала вміння працювати з документами, вирішувати організаційні питання, планувати робочі процеси, вести звітність і відповідально ставитися до внутрішніх регламентів.

Знання і навички

• Quizlet
• Проведення групових занять
• Неконфліктність
• Kahoot!
• Викладання
• Викладання корпоративної англійської
• Організованість
• Комунікабельність
• Робота із запереченнями
• Здатність до навчання
• Дисциплінованість
• Чесність
• Адаптивність

Знання мов

Українська — вільно