Віталій

Віталій
місто Дніпро
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Профіль
●​ 10+ років у продажах, 5+ років управління командами
віддалено та офлайн (до 20 осіб)
●​ Досвід у B2C та B2B (e-commerce, FMCG, EdTech -
суміжні напрямки)
●​ Фахівець з побудови відділів продажів з нуля,
впровадження CRM, телефонії, KPI, скриптів.
●​ Працюю автономно: самостійно розробляю стратегії,
системи мотивації та впроваджую бізнес-процеси

​
Ключові компетенції

●​ Управління продажами офлайн, онлайн (B2C та B2B, e-commerce): Google Meet, Zoom
●​ Побудова та масштабування відділів із 0
●​ Впровадження CRM, скриптів, чек-листів, стандартів
●​ Наставництво, розвиток персоналу, зниження плинності
●​ Переговори з ТОП-клієнтами та керівниками

Досвід роботи:
Керівник комерційного відділу (10-15 співробітників: B2B, маркетинг, логістика -
дистанційно Zoom та в офісі).
"Prodom" (виробник та імпортер господарчих товарів) 06.2024 – 10.2025
Обов'язки:
●​ Розробка та реалізація стратегії продажів
●​ Управління командою: найм, адаптація, мотивація, розвиток та оцінка ефективності
●​ Впровадження та оптимізація бізнес-процесів: CRM-система (Keycrm), IP-телефонія
(Binotel/Ringostat), скрипти, звітність.
●​ Особисті перемовини з ТОП керівниками

Досягнення:
●​ Розробив і впровадив стратегію продажів, збільшивши виторг з 11 млн до 14 млн грн
на місяць
●​ Побудував ефективну команду з 10 менеджерів (7 досвідчених, 2 новачки, 1 стажер),
забезпечивши ріст продуктивності на 20%.
●​ Запровадив систему мотивації у відділі за маржинальністю товарів, що дало
збільшення заробітної плати менеджерів та додатковий прибуток компанії
●​ Зменшив плинність кадрів завдяки розробці програм онбордингу та наставництва

Керівник відділу оптових продажів B2B (8–12 співробітників: B2C/B2B, e-commerce)
Компанія "Activ Opt” - імпортер одягу з Туреччини та Китаю, 2021 – 2024
Обов'язки:
●​ Управління командою продажів - віддалено Google Meet та в офісі
●​ Підвищення конверсії, розробка скриптів, аналіз дзвінків/листування та one-to-one
зворотний зв’язок
●​ Впровадження CRM (Sales Drive)
Досягнення:
●​ Збільшив кількість менеджерів з 2 до 7
 ●​ Підвищив середній чек на 20%, запровадивши систему професійних консультацій для
клієнтів щодо товарного міксу та популярних поєднань одягу
●​ Розробив і впровадив скрипти продажів, збільшивши конверсію з 4% до 7%

Керівник відділу продажів дистанційно (12–15 співробітників: B2B, e-commerce)
ТОВ "MSystem" (агентство інтернет-маркетингу), 2020 – 2021
Обов'язки:
●​ Виконання плану продажів по відділу, аналіз дзвінків/листування та зворотний зв’язок
●​ Найм / звільнення персоналу. Навчання, адаптація, мотивація особового складу
●​ Щоденні/щотижневі командні мітинги Zoom та Google Meet
Досягнення:
●​ Збільшив кількість менеджер рівня middle з 4 до 12 за пів року наборів
●​ Підвищив ефективність навчання зі стажування до рівня middle з 13% до 35%
●​ Збільшили відділом річний обсяг продажів на 170%​

Project Manager e-commerce дистанційно та в офісі (5 співробітників)
ТОВ "Медіа Систем" (агентство інтернет-маркетингу, офіційний дилер Prom.ua), 2018 – 2019
Обов'язки:
●​ Проведення переговорів з клієнтами: особисті, онлайн, телефоном
●​ Розробка стратегії запуску і плану розвитку інтернет-проєктів
●​ Управління: вебдизайнер, програмісти, контент-менеджери, фахівці PPC/SEO/SMM
Досягнення:
●​ 2018 - лідер за річним обсягом продажів по відділу
●​ 2019 - топ продавець у відділі
●​ Участь у конференціях в Дніпрі та Запоріжжі як представник Prom.ua

Key Account Manager, B2B, 2015 – 2017
ТОВ "Медіа Систем" (агентство інтернет-маркетингу, офіційний дилер "Prom.ua")
Досягнення:
●​ 2016 - топ продавець у відділі
●​ 2017 - топ продавець у відділі

Менеджер з продажів (B2C, e-commerce, банк), 2013 – 2015

●​ Пройшов шлях від менеджера з продажів у банку до топ продавця Prom.ua
●​ 2014 - номінація «Голос банку» за якість переговорів

Пройшов курси:
2014, "Етапи продажів", (тренер - Валерій Лелека)
2015, "SPIN продажу", (тренер - Валерій Лелека)
2025, “Head of sales”, (викладач - Андрій Крупкін)
Семінари:
2016, "Як збільшити продажі в інтернеті", (від Prom.ua)
2020, "Постановка цілей по SMART", (тренер - Ярослав Тарасенко)
2020, "Методологія PDCA по управлінню процесами", (тренер - Ярослав Тарасенко)

Мови:
●​ Українська - рідна
●​ Російська - вільно
●​ Англійська - А1 (у процесі навчання до рівня B1–B2)
-​ -