Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15535957/

Досвід роботи

Начальник відділення

з 11.2021 по 07.2025 (3 роки 9 місяців)
Укрпошта, Тернопіль (Транспорт, логістика)

- доведення та контроль виконання планових показників;
- аналіз щоденного виконання планових показників;
- розбивка та щоденний контроль виконання працівниками щоденних показників;
- забезпечення своєчасного та якісного виконання завдань та обов'язків;
- контроль дотримання трудової дисципліни працівниками відділення;
- контроль ведення касових операцій;
- навчання та контроль працівників за дотриманням стандартів та якості обслуговування клієнтів;
- доведення системи мотивації, та нових регламентів працівникам відділення та контроль за їх дотриманням;
- робота зі скаргами клієнтів;
- робота за операційним вікном, обслуговування клієнтів;
- вирішування проблемних питань клієнтів та відділення;
- проводила управління чергою;
- контроль дотримання працівниками відділення стандару ВПЗ

Заступник начальника відділення

з 05.2018 по 11.2021 (3 роки 7 місяців)
Укрпошта, Тернопіль (Транспорт, логістика)

- доведення та контроль виконання планових показників;
- аналіз щоденного виконання планових показників;
- розбивка та щоденний контроль виконання працівниками щоденних показників;
- забезпечення своєчасного та якісного виконання завдань та обов'язків;
- контроль дотримання трудової дисципліни працівниками відділення;
- контроль ведення касових операцій;
- виконання посадових обов'язків начальника ВПЗ у період його тимчасової відсутності;
- навчання та контроль працівників за дотриманням стандартів та якості обслуговування клієнтів;
- доведення системи мотивації, та нових регламентів працівникам відділення та контроль за їх дотриманням;
- робота зі скаргами клієнтів;
- робота за операційним вікном, обслуговування клієнтів;
- вирішування проблемних питань клієнтів та відділення;
- проводила управління чергою;
- контроль дотримання працівниками відділення стандару ВПЗ

Оператор поштового відділення

з 04.2008 по 05.2018 (10 років 2 місяці)
Укрпошта, Тернопіль (Транспорт, логістика)

- обслуговування клієнтів
- ведення касових операцій

Освіта

Тернопільський Комерційний Технікум

Технолог харчування, Тернопіль
Середня спеціальна, з 2001 по 2003 (2 роки)

Знання і навички

• Ведення КОРО
• Доброзичливість
• Саморозвиток
• Неконфліктність
• Уважність
• Чесність
• Знання стандартів обслуговування
• Організованість
• Відповідальність
• Дисциплінованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Проведення касових операцій
• Працьовитість
• Старанність
• Стресостійкість
• Адаптивність

Додаткова інформація

Шукаю роботу в районі БАМу та Аляски