Анна

Анна Шаповал

Асистент Маркетолога / Координатор Маркетингових
Процесів (Beauty & Health)

📍 Київ | 📧 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | 📞 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
🔗 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Професійні навички
1. Системність та Аналіз

 MS Excel / Google Sheets: Побудова звітів, робота зі
зведеними таблицями, систематизація даних.
 CRM: Досвід роботи з воронкою продажів та
систематизацією даних клієнтів.
 Організованість та Відповідальність: Чітке
дотримання дедлайнів, контроль робочого процесу.

2. Координація та Проєктний Менеджмент

 Координація: Ефективна взаємодія та контроль роботи підрядників.
 Розробка Брифів: Вміння писати чіткі технічні завдання (ТЗ) для делегування, інструкцій.
 Операційний Контроль: Документообіг, контроль фінансових рахунків, управління офісом.

3. Маркетинг та Продажі (Практика)

 SMM-практика: Створення текстів, активне ведення соцмереж та чатів (Instagram, FB,
Telegram).
 Лідогенерація: Досвід наставництва та побудови мережевої структури (100+ учасників) для
залучення клієнтів.
 Продажі: Виявлення потреб клієнтів, консультаційний підхід та підготовка комерційних
пропозицій.

4. Спеціалізовані Знання

 Сфера Beauty/Health: Консультації з харчування (нутриціологія, базові програми, бьюті ек
перт на основі партнерської співпраці з мережевою компанією).

Досвід роботи
Фахівець з продажу

ТОВ «Київський ваговий завод», Київ | 02.2025 – 08.2025

 Знайомство та встановлення контакту з «теплими» лідами з бази компанії.
 Виявлення потреби: тип і призначення автомобільних ваг, умови експлуатації, бюджет,
терміни.
 Технічне консультування щодо характеристик та комплектацій (моделі, опції, монтаж).
  Супровід до рішення: відповіді на запитання, робота із сумнівами, підсумування умов.
 Комерційна частина: підготовка комерційних пропозицій, погодження умов, оформлення
договорів та супровід до оплати.
 Передача клієнта менеджеру/керівнику відділу для подальшої реалізації проєкту.
 Інструменти: CRM Bitrix24 (воронка, нотатки, задачі), Excel (облік/звітність).
 Працювала з «теплими» лідами різної зрілості: частину угод доводила до підписання за 2–3
місяці, довші (6+ місяців) — передавала наступнику.

Офіс-менеджер

ТОВ "ЛЕНД.КОМ", Київ | 01.2023 – 02.2025

 Оптимізувала документообіг.
 Організувала бізнес-процеси для ефективного управління адміністративними завданнями
 Керувала переїздом архіву: планувала логістику, контролювала пакування та розміщення
документації
 Координувала комунікацію між відділами, що покращило оперативність виконання задач
 Організовувала наради, формувала порядок денний та звітність
 Підтримувала порядок в офісі, займалася закупівлею необхідних матеріалів
 Вела роботу з кореспонденцією та фінансовими документами

Координатор відділу продажів

ОселяБуд, Київ | 08.2022 – 11.2022

 Взаємодіяла з гуртовими клієнтами, що збільшило повторні замовлення на 20%
 Оформлювала замовлення в 1С, контролювала логістику та дебіторську заборгованість
 Формувала маршрути доставки та узгоджувала їх із логістичним відділом

Підприємницька діяльність та мережевий маркетинг

Unice та Livesta | 2019 – теперішній час

 Розвиток мережевої структури, наставництво та супровід консультантів.
 Побудова команди (100+ учасників), організація челенджів і консультацій.
 Активна комунікація в соцмережах.
 Ведення Telegram-чатів і блогу.

Освіта

🎓 Дніпропетровський університет залізничного транспорту ім. В. А. Лазаряна
Спеціальність: Промислове та цивільне будівництво, Екологія та захист навколишнього середовища
(2005 – 2010)
📝 Диплом спеціаліста з відзнакою

Додаткова освіта та сертифікати

📌 Центр Валентина Ковальова – "Навички ефективних телефонних переговорів" (2020)
📌 Курс нутриціології (2024)
📌 Курс "Експерт страхового ринку" (2025)
📌 Курс "Фінансовий моніторінг" (2025)
📌 Онлайн навчання " Вебінар «Як розвинути вітальний інтелект (VQ) і прокачати стійкість до
стресів»" (2025)
📌 Постійні тренінги з саморозвитку, комунікації, побудови партнерських відносин, створення та
розширення клієнтської бази

Мови

🇺🇦 Українська – просунутий
🇵🇱 Польська – початковий

Про мене

Поєдную досвід у продажах, адмініструванні та координації процесів із розвитком у сфері здоров’я
та краси.
Маю сертифікат нутриціолога початківця, проходжу навчання з нутриціології та планую розвиватися
як health-коуч. Веду консультації та міні-челенджі щодо здорових звичок, поєднуючи це з
наставництвом у мережевому бізнесі.