Аліна

Аліна Черниш
Вінниця
📞 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
✉️ [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Освіта
Донецький національний університет імені Василя Стуса
Факультет маркетингу, м. Вінниця
Закінчена вища освіта

Досвід роботи
Продавець-консультант (магазин)
2019 – 2021
• Робота з касовим апаратом та терміналом
• Ведення каси, оформлення накладних
• Консультації та обслуговування клієнтів
Менеджер з продажу
2022
• Продажі B2B
• Ділове спілкування з клієнтами
• Ведення документації та оформлення договорів
Кредитний фахівець – ПУМБ (банк)
2023
• Видача та активація банківських карт
• Консультація та залучення клієнтів
• Робота з документообігом і ризиковими політиками
Комплектувальник – аптека БАМ
2024 – 2025
• Оформлення замовлень
• Робота в програмі 1С
• Контроль залишків та документообігу
Менеджер з продажу
2025 - 2026
• Продажі та допродаж товарів
• Побудова довгострокових відносин з клієнтами
• Робота з CRM-системами та сайтами (Prom, Rozetka, Google ADS)
• Ведення клієнтської бази

Навички
• Продажі та комунікація: B2B та B2C продажі, телефонні переговори, робота із запереченнями, виявлення потреб клієнта, допродажі, утримання клієнтів, ведення клієнтської бази.
• Документація: 1С, бухгалтерський документообіг, оформлення замовлень, рахунків та накладних, ведення первинної документації.
• Комп’ютерні програми: MS Office (Word, Excel, PowerPoint), Canva, Photoshop, Google Ads
• Робота з клієнтами: консультування клієнтів, обробка та підтвердження замовлень, вирішення конфліктних ситуацій, супровід клієнта на всіх етапах продажу, високий рівень клієнтоорієнтованості.
• Особисті: відповідальність, стресостійкість, швидка адаптація до нових умов, уважність до деталей, вміння знаходити підхід до клієнта
• Додатково: водійське посвідчення (категорія В)

Знання мов
• Українська – C2 (вільно)
• Російська – C2 (вільно)
• Німецька – B1 (середній рівень)
• Англійська – A2 (базовий рівень)

Про себе
Комунікабельна, швидко навчаюся новому, маю досвід роботи з клієнтами та документами. Мотивована до професійного розвитку й готова працювати як на повну, так і на неповну зайнятість.