Роман

Романюк Александр Игоревич

Одесса, Украина [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Telegram - @RomanChampion333

Специалист по работе в чате и так же работе с контентом с более чем 3-летним опытом работы в онлайн-коммуникациях, создании контента и продажах. Работал как напрямую с клиентами, так и в роли Тимлида, направляя команду и помогая поддерживать мотивацию. Свободное владение письменным английским (B2+/C1) и естественная способность вызывать доверие через текст. Увлекаюсь фитнесом и питанием, имею личный режим утренних тренировок и в последнее время сосредоточен на здоровом питании.

Опыт работы

SMM / Контент-менеджер / Тимлид – Dating Industry (удалённо, 2022 – настоящее время)
- Работал с digital-продуктами более 3 лет: анализ конкурентов, отслеживание трендов и подбор референсов.
- Создавал и обрабатывал фото и видео контент; уверенный пользователь фото/видео редакторов.
- Разрабатывал идеи для контента и контент-планы, подбирал стиль коммуникации под целевую аудиторию.
- Регулярно улучшал показатели вовлечённости и удержания аудитории.
- Работал над формированием фирменного стиля и tone of voice проектов, чтобы повысить узнаваемость бренда.
- Анализировал эффективность контента через показатели вовлечённости и конверсии, корректировал стратегию продвижения.
- Вёл ежедневную отчётность по результатам работы и аналитике.
- Имею опыт работы Тимлидом (до 12 человек): ставил задачи, структурировал процессы, оптимизировал командную работу.
- Активно изучаю и применяю технологии генерации ИИ-контента (тексты на высоком уровне, изображения, видео).
- Постоянно отслеживаю западные тренды и формирую новые подходы к визуальной подаче.
- Отличаюсь аналитическим складом ума, креативностью и вниманием к деталям.
- Уверенный пользователь Windows и macOS.

Маркетолог (удалённо, 2021 – 2022)
- Участвовал в создании digital-маркетинговых кампаний и контента.
- Практиковал техники убеждающего письма и продаж.

Специалист сервисного центра – Обслуживание электросамокатов (Украина, 2020 – 2021)
- Работал с клиентскими запросами и понятно объяснял услуги.
- Работал с корпоративными клиентами: Comfy, Foxtrot, Eldorado, Citrus.
- Вёл CRM-базу, поддерживал её актуальность и улучшал процессы обслуживания.
- Помогал команде работать эффективнее и повышал удовлетворённость клиентов.

Навыки
- Поддержка клиентов и онлайн-чат
- Мотивация и коучинг пользователей
- Продажи и апселлинг
- Письменный английский (B2+/C1)
- CRM-системы (Google Workspace, 1C; быстро осваиваю другие экосистемы при необходимости)
- Навыки работы с Фото / Видео редакторами а так же в том числе ИИ инструменты
- Эмпатия и решение проблем

Образование
Профессиональное образование в кондитерском деле – [ДНЗОВПУТТХ № 58], [Одесса, Украина]

Дополнительно
- Готов работать по графику до 6/1 включая при необходимости ночные смены.
- Открыт к карьерному росту и будущим руководящим ролям.