Світлана

С|З

С В І ТЛ А Н А З А Х А РО ВА
МЕНЕДЖЕР

Київ, Київ, Ukraine [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») svitlana.zakharova.sz@gma
il.com

ДОСВІД РОБОТИ

Гуманітарна місія РЕГІОНА ЛЬНИЙ Д АТА МЕНЕДЖЕР
"Проліска" від
Систематизувала внутрішні процеси та
УВКБ ООН
документообіг (договірна документація, бази
лист 2023 - вер
2025 даних, звіти).
Донецька область Підтримувала керівництво та команду у
виконанні завдань, планувала зустрічі та
ПРО СЕБЕ контролювала виконання.
Оптимізувала адміністративні процеси
(закупівлі, канцелярія, внутрішні процедури).
Являюсь досвідченим Готувала аналітичні звіти та моніторила
менеджером з понад 10-річним ключові показники відділів.
досвідом на керівних посадах, Співпрацювала з підрозділами та зовнішніми
де ефективно керувала партнерами для безперебійної роботи офісу.
командами від 50 до 120 Впроваджувала та супроводжувала стандарти і
людей. процедури роботи (workflow, дедлайни,
Я відповідальна та організована, контроль якості).
вмію тримати під контролем Збирала, аналізувала та систематизувала дані,
документи, зустрічі та завдання, визначала тенденції та проблемні питання.
забезпечуючи чітку й Вносила інформацію до електронних баз даних
злагоджену роботу офісу. і таблиць (Google Таблиці, KoBoToolbox, RAIS+).
Уважна до деталей і завжди Контролювала ведення ділової документації та
доводжу справи до кінця, офіційного листування.
зберігаючи порядок у процесах Готувала офіційні звіти, листи, акти.
Вела паперові та електронні архіви.
та документації. Легко
Обліковувала та контролювала розподіл
знаходжу спільну мову з
гуманітарної допомоги.
колегами, клієнтами й
Реєструвала звернення та запити у CRM-
партнерами, створюю
системі та Google-формах, проводила
позитивну атмосферу в команді
первинну оцінку потреб і переадресовувала їх
та підтримую ефективну до відповідних служб.
комунікацію. Здатна працювати Організовувала та координувала евакуаційні
спокійно навіть у стресових заходи у кризових ситуаціях.
умовах, швидко переключаюся Відповідала за матеріальні активи: облік,
між кількома завданнями та збереження та ефективне використання
правильно розставляю ресурсів.
пріоритети. Дотримуюся Вела офіційну сторінку місії у Facebook
дедлайнів, правил і дисципліни, Донецької області: писала тексти на основі
водночас проявляю реальних історій бенефіціарів, готувала
ініціативність — не лише публікації про діяльність команди та
виконую вказівки, а й пропоную результати роботи.
ефективні рішення. Умію
зберігати конфіденційність і Добропільська НАЧА ЛЬНИК ВІДДІЛУ У СПРАВАХ
відповідально працюю з міська рада СІМ'Ї, МОЛОДІ ТА СПОРТУ
інформацією керівництва та груд 2021 - лист
2022 • Керувала відділом із понад 120
компанії. Добропільська працівниками. Організовувала та стратегічно
планувала роботу підпорядкованих структур
(заклади спорту, молодіжні та соціальні
програми). Розробляла й реалізовувала
НАВИЧКИ
муніципальні програми у сфері молодіжної
політики, підтримки сімей, спорту та
здорового способу життя. Управляла
Організація роботи офісу та
бюджетом, забезпечувала звітність і
адміністрування
контроль ефективності використання
ресурсів. Координувала співпрацю з
Ведення телефонних громадськими організаціями, освітніми
переговорів, ділового установами, спортивними федераціями та
листування іншими партнерами. Організовувала
інформаційні кампанії, фестивалі, конкурси
та спортивні заходи. Працювала з проєктами
Робота з постачальниками та
та грантами. Здійснювала кадрове
підрядниками
управління: мотивація персоналу, розподіл
обов'язків, підтримка конструктивного
Базові знання маркетингу та діалогу.
ЅММ
Добропільська РА ДНИК МІСЬКОГО ГОЛОВИ
Володіння ПК (MS Office, Excel, міська рада
• Планувала та координувала зустрічі,
Google Таблиці та інструменти січ 2021 - груд
2022 організовувала роботу графіка керівника.
для збору даних) Здійснювала аналітичний супровід
Добропільська
управлінських рішень у соціально-культурній
Мотивація персоналу, сфері міста. Готувала аналітичні матеріали,
створення позитивної презентації та доповіді для нарад, публічних
атмосфери, управління виступів та стратегічного планування.
конфліктами Співпрацювала з журналістами та
забезпечувала ефективну комунікацію зі ЗМІ.
Організовувала та брала участь у
Комунікабельність, швидка
конференціях, публічних заходах і робочих
адаптація, багатозадачність,
групах. Взаємодіяла та координувала роботу
стресостійкість
з громадськими організаціями, партнерами
та ініціативними групами. Супроводжувала
Чітке донесення інформації, важливі комунікації міської влади,
швидке виконання доручень, контролювала їхню ефективність та
визначення пріоритетів своєчасність. Координувала та підтримувала
реалізацію творчих і соціальних проєктів,
забезпечувала їхнє планування та виконання.

К УРСИ Добропільська ДИРЕКТОР ЦЕНТРУ КУЛЬТУРИ ТА
міська рада ДОЗВІЛЛЯ
бер 2017 - січ 2021
Добропільська • Повне управління діяльністю закладу
TACTICAL EMERGENCY
культури, кадровими та фінансово-
CASUALTY CARE (TCCC) -
господарськими процесами. Формування та
NO-MEDICAL PERSONAL |
контроль бюджету, ведення звітності й
ADVANCED + SAFETY
моніторинг ефективності діяльності.
Українська Школа Порятунку Організація й проведення міських заходів,
лип 2025 - лип 2025 свят, фестивалів, конкурсів, прес-
конференцій і презентацій. Координація
HR CODE роботи творчих колективів, написання
сценаріїв, проведення репетицій та публічних
квіт 2025 - черв 2025
виступів. Співпраця з підрядними
організаціями (звук, сцена, друк, технічне
ЗАПОБІГАННЯ забезпечення). Побудова ефективної
СЕКСУА ЛЬНІЙ комунікації з громадами, партнерами та
ЕКСПЛУАТАЦІЇ ТА органами влади. Участь у реалізації
НАСИЛЬСТВУ (PSEA) соціально-культурних проєктів, створення
черв 2025 - черв 2025 інформаційного контенту.

ПЕРША ПСИХОЛОГІЧНА
ДОПОМОГА. ВНУТРІШНІ О С В І ТА
ЛИСТИ ТА ЗОВНІШНІ
ОПОРИ
груд 2024 - груд 2024 Донбаський
ПУБЛІЧНЕ УПРАВЛІННЯ ТА
інститут техніки
АДМІНІСТРУВАННЯ
та менеджменту
ВСТУП ДО ІНК ЛЮЗІЇ міжнародного
ЛЮДЕЙ З ІНВА ЛІДНІСТЮ, науковотехнічног
ІНК ЛЮЗИВНОЇ о університету ім.
КОМУНІКАЦІЇ ТА Ю. Бугая
ВЕДЕННЯ ДО
2024
ОПИТУВАННЯ
ВАШИНГТОНСЬКОЇ Донецьке
ГРУПИ Режисер, організатор культурно - дозвіллєвої
училище
вер 2024 - вер 2024 діяльності.
культури та
Диплом з відзнакою
мистецтва
2013

МОВИ

Українська Російська

ХОБІ

Веду активний спосіб займаюся спортом
життя
цікавлюся психологією. придбавати нові знання та
Люблю навчатися та постійно читати літературу для
розвиватися саморозвитку. Не маю
шкідливих звичок
ціную здоровий спосіб
життя та баланс між роботою
і особистим розвитком.