Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер з продажу та SMM

з 10.2020 по 12.2025 (5 років 3 місяці)
ManieO, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

📌 Продажі та робота з клієнтами:
•Обробка вхідних заявок (Instagram, Facebook, месенджери, сайт)
•Консультація клієнтів, підбір продуктів/послуг
•Закриття угод, супровід клієнта до завершення замовлення
•Ведення клієнтської бази (CRM, таблиці)
•Робота з повторними продажами та лояльністю клієнтів
•Обробка заперечень, робота зі скаргами та поверненнями
• Вирішення конфліктних ситуацій з замовленнями та клієнтами

📌 SMM та маркетинг:
•Створення контент-плану
•Написання текстів для постів, сторіс, рекламних оголошень
•Публікація та оформлення контенту
•Ведення сторінок у соцмережах, розвиток бренду
•Комунікація з аудиторією (коментарі, директ)
•Аналіз статистики, підготовка звітів
•Участь у створенні акцій, запусків, спецпропозицій

📌 Організаційні та управлінські функції:
•Координація роботи
•Контроль виконання задач
•Навчання нових співробітників
•Оптимізація внутрішніх процесів
•Постановка задач команді та контроль дедлайнів

📌
•Аналіз ринку та конкурентів
•Участь у формуванні цінової та маркетингової стратегії
•Підготовка комерційних пропозицій
•Запуск нових продуктів / напрямків
•Ведення звітності по продажах та ефективності реклами

Освіта

КНУ ім. Тараса Шевченка

Право, Київ
Вища, з 2017 по 2018 (1 рік)

КНУ імені Тараса Шевченка

Міжнародні відносини, Київ
Вища, з 2017 по 2019 (2 роки)

Знання і навички

• Працьовитість
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Організованість
• Доброзичливість
• Грамотна усна та письмова мова
• Оперативність
• Чесність
• Привітність
• Дисциплінованість
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Прямий продаж
• Уважність
• Пунктуальність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Іспанська — середній
• Німецька — середній