Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15676807/?puid=18842

Досвід роботи

Проєктний менеджер

з 08.2025 по 10.2025 (3 місяці)
ГО "Монтессорі ЮА", Київ (Освіта, наука)

Організація проєктної діяльності
Координація учасників і партнерів
Планування заходів та контроль дедлайнів
Документообіг та звітність

Операційний директор

з 10.2024 по 10.2025 (1 рік)
ТОВ "ДЗО "Дім малечі", Київ (Освіта, наука)

Повна організація щоденної операційної діяльності
Координація роботи команди (вихователі, медсестра, помічники, додатковий персонал)
Побудова зрозумілих робочих процесів і правил
Контроль графіків, навантаження персоналу, замін
Оптимізація витрат та внутрішніх процесів, пропозиції по вдосконаленню існуючих послуг та введенню нових
Комунікація з батьками/клієнтами, вирішення складних ситуацій
Участь у стратегічному плануванні розвитку
Контроль виконання стандартів якості

Директор

з 01.2018 по 10.2024 (6 років 10 місяців)
Дитяча студія Монтевіль, Київ (Освіта, наука)

Управління усіма процесами студії
Формування та навчання команди
Адміністративний та фінансовий контроль
Організація внутрішніх подій та проєктів
Забезпечення стабільної роботи без постійної присутності власника
Підвищення ефективності команди та якості сервісу
Взаємодія з клієнтами
Ведення соцмереж, пошук та набір нових клієнтів

Освіта

Київський університет туризму, економіки та права

Менеджмент організації, Київ
Вища, з 1999 по 2001 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Перша домедична допомога дітям

2019

STB

2025, Зупинка критичних кровотеч

Знання і навички

• Пунктуальність
• Управлінські навички
• Управління командою
• Стратегічне планування
• Уміння аналізувати
• Управління підприємством
• Ведення переговорів
• Систематизація бізнесу
• Управління персоналом
• Фінансове планування
• Ведення CRM

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — просунутий

Додаткова інформація

ФОП 2 групи
Водійське посвідчення та наявність автомобіля
Висока відповідальність, системність, стресостійкість
Вміння швидко наводити порядок у хаотичних процесах

Ключові навички:
Операційне управління
Організація та оптимізація бізнес-процесів
Управління командою (підбір, адаптація, контроль)
Планування графіків, ресурсів, завдань
Робота з KPI та внутрішніми регламентами
Адміністративне та фінансове управління
Комунікація з клієнтами, партнерами, підрядниками (пошук кращих варіантів)
Контроль якості послуг
Документообіг, звітність
Робота в умовах багатозадачності

Я операційний керівник з багаторічним досвідом управління командами, процесами та проєктами в освітній та соціальній сферах. Вмію вибудовувати системну роботу з нуля, оптимізувати операційні процеси, координувати команди та знімати навантаження з власника/керівника/директора. Орієнтована на результат, порядок та стабільну роботу, але люблю жити за графіком Work Life Balance.