Марія

Сірошенко Марія
Василівна

Контакти Про себе

Електронна пошта Маю практичний досвід роботи в онлайн-магазинах, рекрутингу та
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») керівництві невеликою командою, що допомогло розвинути
лідерські якості та навички планування.

Бажаю працювати у компанії, яка цінує якісний сервіс, ефективність
Мови та відповідальність, де я зможу забезпечувати високий рівень
задоволеності клієнтів. Для мене важлива прозора та чесна
комунікація з колегами і клієнтами.
Українська
Готова швидко адаптуватися до змін, відповідально виконувати
завдання та вкладати максимум зусиль для досягнення спільних
Англійська результатів. Вважаю, що мій досвід, організаторські здібності та
клієнтоорієнтованість стануть цінним внеском у розвиток компанії.

Досвід роботи

Вер 2024 - Вер 2025 (1 Direct-менеджер
рік) Приймала та обробляла замовлення
Masimilliano (Instagram, Telegram, Kasta).

Контролювала статуси доставки через
Google Sheets.

Консультувала клієнтів і вирішувала
питання з обміном/поверненням.

Готувала прайси й банери для
соцмереж.

Жовт 2023 - Серп 2025 (1 HR-менеджер
рік 8 місяців) Масовий і точковий підбір персоналу.
ТОВ "HR PARTNERS"
Проведення співбесід.

Використання job-порталів, соцмереж
та рекомендацій.
Вер 2023 - Вер 2024 (1 рік) Менеджер з оформлення замовлень
Інтернет-магазин Stylish Touch, Віддалено Приймала та обробляла замовлення (Instagram, Telegram,
Kasta).

Контролювала статуси доставки через Google Sheets.

Консультувала клієнтів і вирішувала питання з обміном/
поверненням.

Готувала прайси й банери для соцмереж.

Вер 2023 - Теперішній час (2 роки) Тім Лід
ТОВ «Save Service»

Керівництво командою з 6 мерчендайзерів: постановка
завдань, контроль виконання KPI.

Організація графіків роботи та оптимізація маршрутів
відвідування магазинів.

Проведення навчання для нових співробітників та регулярних
тренінгів для команди.

Мотивація персоналу, вирішення конфліктних ситуацій у
колективі та з клієнтами.

Підготовка звітності для регіонального менеджера, аналіз
ефективності роботи команди.

Вер 2022 - Вер 2023 (1 рік) Рекрутер
Компанія HR Connect, Віддалено Шукала кандидатів через соцмережі та спеціальні платформи.

Проводила первинні інтерв’ю та відбір.

Вносила дані про кандидатів у CRM.

Працювала з вакансіями у сфері e-commerce та клієнтського
сервісу.

Вер 2021 - Вер 2023 (2 роки) Адміністратор інтернет-магазину
Компанія Fashion Room, Віддалено Вела переписку з клієнтами у Direct.

Передавала дані у відділ логістики.

Вносила інформацію у CRM Bitrix24.

Формувала щоденні звіти продажів.

Вер 2020 - Вер 2021 (1 рік) Асистент у сфері SMM та комунікацій
Компанія Beauty Line, Віддалено Допомагала вести соцмережі (Instagram, Facebook).

Відповідала клієнтам у коментарях і повідомленнях.

Допомагала створювати прайси та контент.
Освіта

Invalid Date - Invalid Date Бакалавр
Черкаський національний університет Журналістика
імені Богдана Хмельницького

Навички

Уважність до деталей Робота з ТТ

Організація робочого часу HR-аналітика

Робота в CRM Адаптивність