Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Адміністратор сервісного центру

з 03.2025 по 11.2025 (9 місяців)
Yabluka, Київ (Роздрібна торгівля)

Прийом та облік товару, отриманого за програмою Trade-in
Перевірка відповідності товару (стан, комплектація, оцінка вартості)
Контроль якості та виявлення некондиційного товару
Організація розподілу товару між сервісними спеціалістами для ремонту
Перевірка працездатності та якості після проведення ремонту
Координація розподілу товару між роздрібними торговими точками
Аналіз та коригування цін на б/у товари з урахуванням стану та ринкових умов
Ведення внутрішньої звітності та контроль руху товарів

Сервіс-менеджер

з 04.2020 по 03.2025 (5 років)
COMFY, Київ (Роздрібна торгівля)

Проведення повернень по всім типам оплат
Прийняття рішень щодо некондиційного товару
Робота з CRM-системою
Спілкування з конфліктними клієнтами, вирішення спірних ситуацій
Підготовка, оформлення та відправка документації по некондиційних товарах
Робота з компенсаційними документами
Розрахунок клієнтів (готівковий та безготівковий)
Створення податкових накладних
Проведення продажів для юридичних осіб
Оформлення касової документації
Ведення касових книг, документація по поверненнях

Освіта

Університет «Україна»

Туристичне обслуговування, Київ
Вища, з 2018 по 2022 (4 роки)

Знання і навички

• Адаптивність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення документації
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Організованість
• Користувач 1С
• Ведення CRM
• Контроль цінників

Знання мов

Українська — вільно