Олена

Інформація
Поліщук Олена
Валеріївна
Дата народження
28 липня 1986 (39 років)

Адреса
Україна, Хмельницький

Про себе
Контакти
Володію такими навичками, як:
Телефон • Аналітика
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • Комунікаційні навички
• Організованість та планування
• Консультування клієнтів і доведення їх до покупки
• Робота з програмою 1С, касою
Мови
• Прийом, відправка та інвентаризація товару
• Командна робота, комунікабельність, тактовність
Англійська мова • Швидка адаптація до нових умов
• Клієнтоорієнтованість

Особисті якості:
комунікабельність, організованість, дисциплінованість,
цілеспрямованість,
відповідальність, уважність, справедливість

Досвід роботи

Вер 2013 - Вер 2016 (3 Адміністратор магазину взуття
роки) В мої обовʼязки входило:
., Хмельницький • Організація внутрішнього робочого
розпорядку;
• Робота з персоналом (навчання,
адаптація, мотивація);
• Робота з товаром: облік, контроль
приймання, контроль викладки;
• Контроль касової дисципліни;
• Вирішення поточних господарських
питань;
Вер 2016 - Вер 2020 (4 роки) Голова ОСББ "Прима-52"
"Північне", Хмельницький В мої обовʼязки входило:
• Вести засідання правління;
• Забезпечувати виконання рішень загальних зборів;
• Укладати договори про отримання послуг щодо утримання
будинку та прибудинкової території;
• Розпоряджатися коштами відповідно до кошторису

Вер 2020 - Теперішній час (5 років) Завідувач відділу
«Епіцентр К», Хмельницький В мої обовʼязки входить:
• Керування командою:
Організація роботи продавців-касирів, їх мотивація, навчання
та розвиток.
• Контроль та розвиток:
Забезпечення високого рівня кваліфікації персоналу, контроль
за дотриманням стандартів компанії.
• Виконання планів продажів:
Забезпечення досягнення встановлених показників продажу та
прибутковості.
• Ведення звітності:
Надання звітності перед керівництвом щодо результатів роботи
відділу.
Робота з товаром та асортиментом
• Контроль товарних запасів:
Замовлення товару, контроль надходження та відповідності
стандартам, управління асортиментом.
• Прийом та викладка товару:
Організація правильного приймання, обліку та викладки товару
в торговому залі (мерчендайзинг).
• Інвентаризація:
Проведення інвентаризації матеріальних цінностей згідно з
графіком.
Клієнтський сервіс
• Забезпечення високого рівня обслуговування:
Контроль за дотриманням стандартів якості обслуговування
клієнтів.
• Робота зі скаргами:
Оперативний розгляд скарг покупців та усунення виявлених
недоліків.
• Консультації:
Надання інформації про товар, його властивості та допомога у
виборі.

Освіта

2004 - 2009 Магістр
Хмельницький національний університет Філологія

2013 - 2015 Магістр
Хмельницький національний університет «Економіка та підприємництво»