Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15698728/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 04.2024 по 01.2026 (1 рік 10 місяців)
Відпустка по догляду за дитиною

Репетитор англійської

з 02.2022 по 03.2024 (2 роки 2 місяці)
репетитор, Харків (Освіта, наука)

Англійська для діток віком 3-15років

Вчитель англійської

з 01.2018 по 01.2022 (4 роки)
Dream big, Пекін (Освіта, наука)

Викладання англійської мови для дітей

Оператор контакт-центру

з 01.2015 по 01.2018 (3 роки)
Обменка, Харків (Фінанси, банки, страхування)

•Консультування клієнтів через онлайн-чат щодо послуг сервісу
•Проведення обмінних операцій відповідно до внутрішніх регламентів
•Перевірка та підтвердження платежів
•Супровід клієнтів на всіх етапах угоди
•Вирішення спірних та нестандартних ситуацій
•Робота з внутрішньою адмін-панеллю сайту
•Ведення обліку операцій
•Контроль коректності даних клієнтів
•Дотримання стандартів обслуговування
•Обробка звернень та скарг клієнтів
•Співпраця з технічною підтримкою та фінансовим відділом

Освіта

ХНУ їм Каразіна

Іноземні мови
Вища, з 2009 по 2013 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Genius Space Таргетолог

2 місяці

Arbitrage Up

2 місяці

Знання і навички

• Доброзичливість
• Уважність
• Чесність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Старанність

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Китайська — середній