Світлана

Світлана Попчук Менеджер з продажу

СВІТЛАНА
ПОПЧУК
Досвідчена менеджерка з продажу, керівниця
магазину з досвідом понад 3 роки у роздрібній
торгівлі. Ефективно залучаю нових клієнтів і
партнерів, супроводжую клієнтів на всіх етапах
співпраці та стимулюю повторні замовлення. Маю
сильні навички комунікації, наставництва та
лідерства. Орієнтована на результат і
довгострокову співпрацю з клієнтами

ДОСВІД РОБОТИ

Менеджер з продажу | DZYGA Catering | Червень 2025 – Грудень 2025

залучення нових клієнтів та партнерів, ведення переговорів і формування
довгострокових відносин;
продаж послуг кейтерингу, супровід клієнтів на всіх етапах (від заявки до
завершення заходу);
ведення комунікації з клієнтами через Telegram, Instagram та інші месенджери;
ведення клієнтської бази у CRM, післязахідний супровід та робота з повторними
замовленнями;
активний продаж послуг: робота з холодними, теплими і гарячими лідами;
розробка індивідуальних комерційних пропозицій.

Досягнення: виконала план продажів на 120% за короткий термін, реалізувала більше
20 замовлень при роботі переважно з холодною базою, встановила ефективні
контакти з новими клієнтами та партнерами.

Директор магазину | Ювелірний магазин «УКРЗОЛОТО» | Травень 2023 –
Квітень 2025

організація і контроль роботи магазину, забезпечення виконання показників
ефективності;
підбір, навчання та розвиток персоналу, наставництво нових працівників;
аналіз ефективності роботи персоналу та впровадження мотиваційних програм;
консультації клієнтів згідно стандартів компанії;
 наставник для нових працівників компанії, навчання і супровід протягом двох
перших місяців роботи;
наставник регіону по виконанню просідаючих показників.

Досягнення: підвищення до заступника керівника регіонального підрозділу,
ТОП-20 найефективніших працівників 2023 року

Ювелірний консультант | Ювелірний магазин «УКРЗОЛОТО» | Серпень 2021 –
Квітень 2023

Консультації клієнтів, виявлення потреб та підбір оптимальних рішень;
Інформування про акції та спеціальні пропозиції, проведення розрахунків на касі;
Прийом і викладка товарів.

Досягнення: ТОП-20 серед переможців у мотивації по продажу певної групи товару,
підвищення до посади директора магазину.

ОСВІТА НАВИЧКИ
Навчання з продажів, 2025 – психологія Продажі B2B / B2C, розвиток клієнтських
продажів, етапи продажів, основні технології відносин;
переговорного процесу, правила
комунікації з клієнтом; Ведення переговорів, презентацій,
комерційних пропозицій;
Школа директорів магазинів, 2023 – тайм-
менеджмент, мотивація, зворотній зв'язок, CRM (ведення клієнтської бази, аналіз
робота з показниками, аналіз, лідерство, показників);
корпоративна культура;
Комунікація через месенджери та
Sale Expert, 2022 – базові продажі, типи соцмережі (Telegram, Instagram);
клієнтів, техніки продажів;
Організація та супровід заходів;
Національний університет "Острозька
академія", 2018–2022 – факультет політико- Наставництво та навчання персоналу;
інформаційного менеджменту, спеціальність
"Інформаційна, бібліотечна та архівна Аналітика продажів та ефективності.
справа";

Додаткові курси: HI-SKILLS (Контент-
менеджер, 2021), BYM ONLINE (Проєктний
дизайн для соціальних ініціатив, 2021),
MEDIA BOOST 2.0 (Сторітелінг та
КОНТАКТИ
монетизація, 2020).
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)