Катерина

Катерина Міллер

ДОСВІД РОБОТИ

ООО «ВіДі Эліт», Київ

Грудень 2012 – Серпень 2024 Адміністратор відділу продажів

- планування закупівлі автомобілів та надходження коштів в ПК;
- формування прибуткових та видаткових накладних в базі 1:С;
- оформлення документів через КП "АРМ-Торгівля", для реєстрації авто у МРЕВ;
- складання та подання звітності відділу продажів;
- формування відвантаження автомобілів на склад ДЦ і повернення авто складу імпортеру (з оформленням
ТТН і КЛ);
- внесення інформації про пошкодження відвантажених автомобілів у програмі Estafeta;
- передача повного пакета документів для відшкодування витрат на усунення пошкоджень авто;
- формування запиту імпортеру на продовження резерву автомобілів;
- моніторинг своєчасного заповнення данних, консультантами з продажу у системі CRM;
- формування запиту імпортеру на продовження резерву автомобілів;
- виписка необхідних документів для проведення тест - драйву;
- передача документів до бухгалтерії під реєстр.

ТОВ «ВіДі Автострада», Київ

Січень 2012 - Грудень 2012 Оператор загального сервісу

- прийом та розподіл вхідних дзвінків та обробка статистики;
- надання інформації клієнтам за тарифами, послугами та акціями компанії;
- реєстрація звернень клієнтів з питань покращення якості роботи та передача інформації до відповідних
відділів;
- здійснення вихідного інформативного обдзвону та аналіз результатів.

ТОВ «ВіДі Автострада», Київ

Березень 2011 – Січень 2012 Адміністратор відділу продажів

- складання та подання звітів про діяльність відділу продажів;
- формування прибуткових та видаткових накладних у програмі 1:С при надходженні нових автомобілів на
склад;
- оформлення документів для здійснення реєстрації автомобілів у МРЕВ;
- проведення аналізу активності, переваг споживача та інших показників, необхідних для розробки
маркетингових стратегій;
- моніторинг роботи консультантів із продажу, аналіз результатів їх роботи;
- ведення архіву відділу.

ТОВ «АвтоІнтернешнл Метрополіс», Київ

Серпень 2010 – Лютий 2011 Адміністратор СТО

- прийом телефонних дзвінків, консультація та запис клієнтів на сервісне обслуговування;
- зустріч клієнтів, що прибувають, та організація їх комунікації зі співробітниками СТО;
- реєстрація та зберігання кореспонденції;
- формування клієнтської бази;
- забезпечення постійної наявності друкованої рекламної продукції, прайс - листів на послуги компанії;
- поповнення офісного приладдя;
- запрошення клієнтів на чинні акції сервісного центру;
- виконання поточних доручень керівництва.

ТОВ «Хюндай Моторс Україна», Київ

Травень 2006 – Травень 2009 Менеджер зі збуту

- оформлення повного пакета документів на товарні автомобілі, для дилерських центрів;
- взаємодія та ведення переговорів з ДЦ;
- формування звітів про продажі автомобілів по Дилерській мережі;
- контроль та ведення обліку отриманої та виданої документації;
- прийом, обробка бланків – заявок та передача їх у бухгалтерію під реєстр;
- внесення пропозицій щодо оптимізації роботи відділу, на розгляд керівництва.

Лютий 2006 – Травень 2006 Адміністратор офісу

- прийом та запис відвідувачів;
- забезпечення життєдіяльності офісу;
- керування вхідними та вихідними потоками телефонних дзвінків;
- виконання особистих доручень керівництва;
- обробка та реєстрація вхідної та вихідної кореспонденції;
- прийом кур'єрської доставки та забезпечення її передачі за призначенням.

ОСВІТА

Вересень 2003 – Червень 2008

Київський державний університет ім. Т. Г. Шевченка (факультет філології).

- спеціальність «Українська мова та література»;
- диплом спеціаліста.

ЗНАННЯ ТА НАВИКИ

- українська рідна;
- англійська мова на рівні Pre-Intermediate;
- досконало володію ПК, Internet та ПЗ Microsoft: Word, Excel, Outlook тощо;
- впевнений користувач клієнтського програмного забезпечення 1:С Підприємство;
- володіння офісною оргтехнікою, міні-АТС;
- керування автомобілем, права категорії В.
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

- висока відповідальність та працездатність;
- відмінна комунікабельність та організованість;
- прагнення до підвищення професійного рівня та навчання;
- безумовна націленність на кінцевий результат;
- доброзичливість та відсутність шкідливих звичок.

Контакти:
за адресою місто Київ, проспект. Р. Шухевича, буд. 26, кв. 201;
за телефоном [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»);
також електронною поштою: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)