Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15769546/

Досвід роботи

Продавець-консультант

з 05.2024 по 11.2025 (1 рік 7 місяців)
TheBest, Одеса (Роздрібна торгівля)

Консультація покупців та активні продажі.
•Викладка товару, контроль цінників.
•Робота з касою, інкасація.
•Досягнення плану продажів та покращення сервісу.

Продавець-консультант

з 01.2023 по 05.2024 (1 рік 5 місяців)
Seline, Одеса (Роздрібна торгівля)

Індивідуальна робота з клієнтами.
•Підвищення середнього чека за рахунок допродажів.
•Підтримка чистоти залу та стандартів мерчандайзингу.

Кредитний експерт

з 02.2021 по 02.2022 (1 рік)
FinX, Миколаїв (Фінанси, банки, страхування)

Оформлення кредитних продуктів.
•Консультування та супровід клієнтів.
•Перевірка документів, оцінка платоспроможності.
• Контроль оплати.

Менеджер з продажу (інтернет магазин)

з 10.2020 по 02.2022 (1 рік 5 місяців)
Assorti, Миколаїв (Роздрібна торгівля)

Обробка замовлень і консультація клієнтів онлайн/по телефону.
•Підбір товару та оформлення продажів.
•Виставлення рахунків, контроль оплат і відправлень.
•Ведення клієнтів, підтримка постійних покупців.
• Робота зі складом.

Оператор call-центра (банківський проєкт)

з 10.2019 по 10.2020 (1 рік)
Контактис, контакт-центр, Миколаїв (Телекомунікації, зв'язок)

Обробка вхідних/вихідних дзвінків, консультація клієнтів з банківських послуг.
•Надання інформації щодо кредитів, тарифів.
•Фіксація звернень та передача запитів у відповідні відділи.
•Дотримання скриптів та стандартів обслуговування.

Освіта

Відокремлений підрозділ "Миколаївський факультет менеджменту і бізнесу Київського університету культури імені М. Поплавського»

Готельно-ресторанна справа, Миколаїв
Вища, з 2018 по 2021 (3 роки)

— Вивчення стандартів сервісу, роботи з клієнтами та організації обслуговування.
— Основи менеджменту, адміністрування та комунікацій.

Вище професійне училище Nº21

Диплом молодшого спеціаліста, Миколаїв
Середня спеціальна, з 2017 по 2018 (1 рік)

Набула практичних навичок у роботі з клієнтами, оформленні первинної документації, проведенні розрахунків, аналізі попиту та організації торговельних процесів. Орієнтуюсь у принципах продажів, ціноутворення та управління товарними запасами.

Вище професійне училище Nº21

Диплом кваліфікованого фахівця, Миколаїв
Середня спеціальна, з 2016 по 2017 (1 рік)

Підготовка з основ підприємництва, товарознавства, організації продажів та роботи з клієнтами. Вивчала маркетинг, логістику, бухгалтерські основи, документообіг та роботу з комерційними операціями. Отримала практичні навички ведення переговорів, оформлення комерційних договорів, аналізу попиту та організації торговельних процесів.

Знання і навички

• Позитивне мислення
• Уміння слухати
• Здатність до навчання
• Гнучкість
• Самостійне прийняття рішень
• Пунктуальність
• Креативність
• Організованість
• Робота в команді
• Ініціативність
• Стресостійкість
• Аналітичне мислення
• Емпатійність
• Організаторські здібності
• Відповідальність
• Комунікабельність

Знання мов

Українська — вільно