Віолета

ВІОЛЕТА ПЕТРУС

Про мене
Цілеспрямована та організована, з сильними навичками переговорів і
побудови довгострокових партнерських відносин. Маю досвід роботи з
клієнтами та розуміння принципів активних продажів. Вмію працювати з
запереченнями, досягати планових показників та системно розвивати
клієнтську базу. Орієнтована на результат, відповідальна, швидко
16.09.2002 адаптуюсь у новій сфері та відкрито навчаюся.

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Досвід роботи
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Фріланс
Свалява, Закарпатська 2021 Вела сторінки клієнтів у соцмережах (Instagram, Facebook, TikTok)

область, Украіна - Створювала контент: тексти, візуал, контент-плани

Запускала та аналізувала рекламні кампанії (таргет)
2025
Займалася просуванням і збільшенням охоплень та залученості

Опрацьовувала вхідні заявки, консультації в Direct/DM

Проводила аналіз конкурентів та цільової аудиторії

Формувала звітність по результатам роботи

Освіта Адміністратор готелю
Зустріч і реєстрація гостей, оформлення check-in / check-out

Університет Павла Йозефа 2023 Бронювання номерів, робота з телефонними та онлайн-заявками

Консультація гостей щодо послуг готелю, вирішення звернень
Шафарика Контроль стандартів сервісу та якості обслуговування

Ведення касових операцій, виставлення рахунків, робота з оплатами

Взаємодія з іншими відділами (прибирання, технічна служба, кухня)
Спеціальність: Міжнародні Ведення звітності та робота з готельними програмами
відносини та політологія Робота з конфліктними ситуаціями, збереження лояльності гостей

2019-2022 Адвокатська фірма Lexante, Братислава,

Словаччина
2022
Особисті якості
Адміністративна підтримка керівника, організація робочого графіка

Прийом дзвінків, листування з клієнтами та партнерами

Підготовка та оформлення офіційної документації, договорів, листів
Відповідальна та орієнтована на Організація зустрічей, переговорів та ділових поїздок
результат Робота з конфіденційною інформацією
Переконлива у комунікації, володію Контроль виконання доручень керівника
навичками переговорів Комунікація з державними установами та судами (за необхідності)

Наполеглива, вмію працювати з
запереченнями Водійське посвідчення
Системна в роботі з клієнтами та
документацією Категорія В - маю власне авто
Стресостійка, приймаю рішення в
робочих ситуаціях
Швидко навчаюсь і адаптуюсь до нових
завдань
Ініціативна, маю проактивну позицію

Мови
Англійська - B2
Словацька - B2
Німецька - A2